课程收益：

帮助学员明确非职务影响力的思维要点；

帮助学员明确非职务影响力三大步骤；

帮助学员掌握决策风格分析的方法，能够快速判断对方的决策风格；

帮助学员掌握运用常见的四种非职务影响力策略；

帮助学员掌握非职务影响力运用的3C原则；

帮助学员掌握非职务影响力的四种说服策略ILEG。

课程时间：1天

授课对象：企业中高层管理者

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

**讲：认识非职务影响力

何谓：影响力？

运用力量以改变某个人的：个性、理念认知或行为行动。

这些力量包括：举例引证、造成恐惧、肯定赞美、权势财富等。

我们拥有哪些常见的影响力来源？

使用不同影响力的结果及反应

抗拒不从

遵守奉行

承诺行动

影响他人过程中常见的挑战与障碍

TIP:运用非职务影响力的三个关键步骤

Targeting：知己知彼

Influencing：养兵千日

Persuading：用在今朝

第二讲 知己知彼——掌握你想影响的关键人物

Stakeholders：我要影响的是谁？

主要决策者

审核检查者

支持协作着

实际操作者

PIN：了解对方的立场、利益、需求吗？

Position：立场

Interest：利益

Needs：需求

从满足需求改变行为

区分立场、利益、需求

非职务影响力的使用原则：尊重对方的立场、照顾对方的利益、满足对方的需求

Styles：对方习惯用什么方式决策？——四种决策风格

掌控/驾驭型

魅力/表现型

追随/亲和型

思想/分析型

Matching：我在说服对方过程中应作出什么调整？

第三讲 养兵千日——积累你的影响力筹码

1、盘点及积累自己的影响力筹码

盘点自己的筹码：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源）

筹码盘点表解析

自有的筹码

外来的筹码

2、运用常见的四种非职务影响力策略

灵活运用影响力策略

策略一：类似/喜爱Liking

策略二：互惠互利Reciprocity

策略三：承诺责任Consistency

策略四：社会认可Social proof

第四讲 用在今朝——果断进行面对面说服

1、成功说服力的3C

说服力自我评估

说服力的3C：亲和力、感染力、信服力

认识自己的说服能量及风格

2、四种说服策略ILEG

诱之以利Incentive：好处、后果

晓之以理Logic：逻辑、道理

动之以情Empathy：体恤、同理

晓以大义Grouping：团队、大局

3、要求承诺采取行动的五种方式

直接

假设询问

循序渐进

提供选择

提出假设性行动