课程收益：

1) 帮助学员明确企业从目标到执行的管控体系；

2) 帮助学员掌握周报周计划、月报月计划工具的使用方法；

3) 帮助学员掌握结果追踪工具YCYA的使用方法；

4) 帮助学员掌握质询会的一般流程和操作要点；

5) 帮助学员掌握系统化的企业运用管控体系。

课程时间：1天

授课对象：企业总裁、中高管

授课方式：大量的互动训练、案例分享、视频与工具

课程大纲：

**讲：构建计划控制体系——PDCE管控系统

一、 高效运营系统是优秀企业的共同特征

开启模式致胜的时代

GE的战略运营四大系统

IBM的战略运营三大核心

二、 PDCE运营管控系统解读

Plan：经营计划

Decomposition ：关键职责分解

Control ：过程控制

Evaluation ：业绩考评

第二讲：计划体系核心工具——周报周计划、月报月计划

一、 树立结果思维

任务的三事：完成差事、例行公事、应付了事

结果的三有：有时间、有价值、可考核

做结果的两大思维：外包思维、底线思维

做结果的三大方法：复述承诺法、分解法、重点法

二、 周报周计划

周报周计划表格解析

训练：周报周计划表格现场训练

三、 月报月计划

月报月计划核心要点

月报月计划表格解析

训练：月报月计划现场训练

第三讲：计划体系核心工具——质询会

一、 质询会基本原理

什么是质询会？

质询会的基本原理

质询会的前提：合格的周报周计划、月报月计划

二、 质询会实操训练

质询会的操作流程

质询会的话术

训练：现场模拟质询会

第四讲：问题分析与决策——改进会

一、问题意识与问题解决

1、认识问题：目标与现状的差距

2、问题的种类

救火类问题

发现类问题

预测类问题

3、“没问题”是**大的问题

4、“潜在的问题”是**有价值的问题

5、问题的改善：六步法

二、改进的工具与方法——改进会

1、改进的目的

2、改进的三不放过原则

3、改进的流程：

确认问题

正确归因

方法措施

新承诺

4、改进的方法与工具

改进表

改进会