课程背景：

人工智能时代，薪酬不再是留人的唯一要素，尤其对于新生代，员工对于公司的归属感越来越低，公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下降。传统企业管理管理往往以工作任务为导向，以工作绩效为根本，节奏快，压力大；部分人员或多或少的陷入焦虑，轻度抑郁等。

管理者开始更多关注员工的心理成长，员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素，以期更好提升管理水平并着眼于更好的提升员工的心理资本，**终实现管理成效；“科学管理”模式逐步转向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越来越被重视。

以“心理学”为核心学科，融合管理心理学、发展心理学、认知心理学、危机干预、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识成为团队建设、沟通能力、领导风格等，组织文化、工作与生活的平衡、工作压力等议题，都成为管理中不可或缺的部分。

因而，管理心理学，就是以人性为根本，着眼于提升管理的绩效和水平。这也是企业进行本课题的初衷。

课程目标：

学习管理心理学理论，掌握心理学基本规律——认知转变

应用心理学管理技能，审视固有的管理方式——意识转变

利用管理心理学工具，测试自身的工作行为——自我觉察

培养良好的领导风格，确保团队的执行有力——团队高效

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：部门经理、主管、主任

课程方式：讲师讲授，视频分析、案例讨论、互动交流，自我觉察，分组讨论，角色扮演、 现场辅导，行动方案

课程大纲

前言： E时代管理焦点解读

**讲：管理心理学的发展讲的三大类别

一、什么是管理心理学

1. 管理心理学的中西方发展历程

2. 西方管理心理学的理论与实践

3. 管理心理学在东方的应用推广过程

分析：为什么了解那么多心理实验但用不到工作中？

讨论：请列举你所知道的心理学理论以及对工作的影响

二、管理心理学的研究对象

1. 个体心理：个体行为、心理规律，需要、动机与态度，心理健康

2. 群体心理：群体的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群体意识

3. 组织心理：组织文化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择与训练

三、后现代企业管理中流行的心理概念

1. 心理健康：自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性

2. 情商提升：情绪识别、情绪表现、情绪管理、情绪互动、理性/情绪协调

3. 逆境商数：自控、归因、程度、范围、信念、行动力

第二讲：管理心学在管理中应用

一、探寻员工的内心需求，提升工作满意度与幸福感

1. 系统性思考：我到底需要什么？

2. 人生的终极追求是什么？

3. 到底是什么偷走我们的快乐？

4. 觉察体验：我们理想的生活状态是什么样的？

5. 幸福工作的MPS模式

工具应用：如何**心理学工具发掘员工的需求

实战应用：《平衡轮》

二、个性与管理

1. 个性形成及影响因素

2. 个性的形成过程

3. 影响个性形成的因素

4. 性格及其管理中应用

1）脾气急躁、执行力强如何用

2）心直口快、话多声高如何用

3）爱当好人、速度缓慢如何用

4）逻辑严谨、生性多疑如何用

案例：团队与加班文化

案例：需求理论在中国的坎坷之路

第三讲：管理心学应用与反思

一、管理就是一场心理博弈

1. 管理者与被管理者之间的“囚徒困境”

案例：我感到很失败，员工需要什么

2. 管理之道在于经营人心

案例：华为员工的向心力

3. 你身处其中的博弈类型

案例：与天斗其乐无穷、与地斗其乐无穷、与人斗其乐不穷

二、 心理博弈的企业管理表现

1. 员工的自我驱动与环境驱动心理分类

案例：狼性团队与加班文化

演练：请教会我关于你所做的工作

2. 心本管理的不战而屈人之兵

案例：需求理论在中国的坎坷之路

3. 心本管理问题与误区分析

案例：鲶鱼效应如何激活团队效能

三、企业管理中的个体心理掌控

1. 掌握员工心理活动规律管理者的必修课

1）员工心理活动包括哪些核心

分析：为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量

2）心理需求层次论与自我认识的作用

案例：领导说企业是大家的平台，员工说企业是老板的公司

3）行为形成与消失的原理是什么

分析：情绪如何主宰人的认知和行为状态

2. 管理者提高情商的方法

1） 自我觉察的训练的经典三问练习

训练：现场觉察的体验式活动

训练：自我觉察——情绪识别\延缓——后果评估——导正情绪

2）如何调整焦虑情绪

3）如何化解悲伤情绪

4）如何抑制愤怒情绪

四、现代职场员工常见心理问题面面观

1. 职场压力问题理性分析

讨论：职业工作者的工作压力有哪些？

2. 职业倦怠问题

讨论：每个阶段的职业倦怠都有哪些表现？

3. 工作与生活平衡问题

分析：心理平衡与不平衡的关系--平衡理论

五、工作群体心理的理论与反应用

1. 工作群体不是以情感，而是靠群体目标来维系的

2. 工作群体的等级体系和权力，不是自然形成的

3. 工作群体是个人或多或少地自愿加入的

4. 工作群体中成员的互动，主要发生在工作和生产中

5. 企业管理的深层次含义是人性的研究

分析：个体心理与群体心理在企业管理中的企业文化建设起到什么作用

课程答疑

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