【课程背景】

作为管理者，行动学习促动技术在哪些方面可以帮助您？

l 利用促动技术开各种会议（目标分解、绩效面谈、质量改进研讨会、年度会议……）；

l 跨部门沟通协作机制的建立（利益相关者共同找解决方案）；

l 自身领导力的提升，团队整体解决问题的能力快速提升；

l 激发团队成员的智慧，提升团队成员的执行力；

l 利用促动技术，群策群力，解决真实问题，提升组织绩效；

作为企业内部培训师，行动学习促动技术在哪些方面可以帮助您？

l 每一堂课程的知识导入，都将迅速转化为指向学员本人或者团队的行动计划，让你的培训产生结果；

l 充当内部会议主持人，主持大量绩效改进会议，提升会议质量；

l 充当内部咨询师角色，运作领导力提升、绩效改进等行动学习项目；

l 将不仅仅是组织内部知识的传授者，也是组织变革，团队能力提升的催化师；

l 每一堂课程，以行动学习导向的课程设计与开发，有效聚焦公司的关键问题，课程更有针对性

促动师（Facilitator）？促动技术(Facilitation Skill)？行动学习(Action Learning)？

行动学习已被GE、IBM、西门子等众多500强企业的实践证明是培养领导者**法宝；

行动学习在帮助越来越多的领导者发现自身心智模式及能力局限，跳出思维惯性，突破个人瓶颈。

行动学习的双核动力就是：促动师与促动技术！

【课程收益】

l 了解行动学习、促动师、促动技术的基本概念及应用；

l 体验学习六种促动技术：聚焦式会话法、欣赏式探询、团队共创、群策群力、世界咖啡、开放空间，掌握三种促动师能力：提问力、共识力、创新力；

l 掌握如何运用六种促动技术来促进团队有效对话与共识，激发创新思维、成为一名自觉而有效的学习者，真正实现“工作学习化，学习工作化”，推动企业成为学习型组织；

l 激发学员内在动机，以行动学习的方式催化引导出他们真实的行动，促动跨部门团队之间加深理解、增进信任、建立友谊，从而促进未来工作上的顺利合作。

【课程特色】

Ø 真实性：以公司真实问题为课题，现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟；

Ø 全程互动式实战教学，**实际操作激发学员解决问题，提升团队执行力；

Ø 参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者和点评者的角色；

Ø 互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

Ø 行动学习与传统培训的区别：

传统培训行动学习Ø 先“学”后“用”

Ø 应用围着理论转

Ø 以老师为核心

Ø 以个人为核心

Ø 老师是内容专家

Ø 不同主题的“机械组合”Ø 在“用”中“学”

Ø 理论围着应用转

Ø 以学员为核心

Ø 以团队为核心

Ø 老师是流程专家

Ø 同一主题的“连续剧”

【课程对象】企业各级管理者、高潜能后备干部

【课程时间】2天2晚，6小时/1天，3小时/晚

【课程大纲】

一、行动学习与促动技术

1. 行动学习的起源与介绍

2. 行动学习与传统培训的区别

3. 行动学习中常用的促动技术

4. 促动师的角色定位和价值

5. 促动师与培训师的区别

6. 促动技术的在不同场景的作用和意义

二、提问力——聚焦式会话法、欣赏式探询

1. 聚焦式会话法（Dialogue）

Ø 聚焦式会话法是什么？为什么要使用它？

Ø 聚焦式会话法案例分享和讲解

Ø 聚焦式会话法适用场景介绍

2. 欣赏式探询（Appreciate Inquiry）

Ø 欣赏式探询是什么？

Ø 欣赏式探询与传统问题修正式方法有什么区别

Ø 欣赏式探询的价值

Ø 欣赏式探询的四大环节

l 发现 (Discovery)

l 梦想(Dream)

l 设计(Design)

l 实现（Destiny）

Ø 结合真实课题，小组演练聚焦式会话法和欣赏式探询技术

三、共识力——团队共创、群策群力

1. 团队共创（Team Consensus Method）

Ø 什么是团队共创？

Ø 大脑学习的模式

Ø 团队共创的流程

l 主题介绍

l 头脑风暴

l 归类组合

l 提炼中心词

l 构建行动模型

Ø 共创主题的选择技巧

Ø 共创主题澄清技巧

Ø 团队共创决策技巧

2. 群策群力（Work Out）

Ø 美国通用电气GE的“群策群力”渊源

Ø “群策群力”的本质——转变思维，沟通协作解决问题

Ø 群策群力的四大核心价值

Ø 群策群力促动流程——六步法

l **步：共启愿景

l 第二步：SWOT分析

l 第三步：团队承诺

l 第四步：团队共创

l 第五步：行动计划

l 第六步：城镇会议

Ø 结合真实课题，小组演练团队共创法和群策群力六步法

四、创新力——世界咖啡、开放空间

1. 世界咖啡（World Café）

Ø 世界咖啡是什么?

Ø 世界咖啡的原理

Ø 世界咖啡实施的5大流程

l 会议准备

l 规则讲解

l 会谈结构

l 搅拌/换组

l 整理汇报

Ø 促动师在世界咖啡中的角色和技能

Ø 世界咖啡应用注意事项

Ø 结合真实课题，小组品味世界咖啡法

2. 开放空间（Open Space）

Ø 开放空间是什么?

Ø 为什么开放空间是一项激发创新思维的促动技术

Ø 开放空间中的三大角色

Ø 开放空间的六大步骤

l 开圆

l 发起主题

l 走动谈论

l 会谈整合

l 制定计划

l 闭圆

Ø 结合真实课题，小组演练开放空间并总结汇报工作坊实战成果