【课程背景】

在数字化转型的浪潮中，企业面临着前所未有的知识管理和经验传承挑战。传统方式下，员工离职意味着宝贵经验的流失，部门间经验难以共享，导致企业重复犯错、效率低下。同时，随着AI技术的飞速发展，特别是以AIGC为代表的智能语言模型的出现，为企业提供了前所未有的知识处理与分析能力。然而，如何将这些AI能力与传统的经验萃取技术相结合，实现知识的高效整合与传承，成为企业亟待解决的问题。

本课程“AI 经验萃取训练营”旨在**融合AIGC的强大AI能力与经验萃取技术，帮助学员掌握一套全新的知识管理与传承方法。**训战结合的方式，引导学员运用AI工具高效萃取岗位经验，沉淀为可复制、可传播的经典案例或工作手册，从而加速组织智慧的复制与传播，提升整体工作绩效。

【课程收益】

l 掌握AI辅助的经验萃取技术：学员将学会如何利用AIGC等AI工具进行快速的信息检索、整理与分析，提升经验萃取的效率和准确性。

l 精准萃取岗位经验：**实战训练，学员能够精准识别岗位中的关键经验，并运用AI工具进行深度挖掘与提炼。

l 构建系统化知识库：将隐性经验显现化，显现经验系统化，构建企业内部的知识库，便于员工学习与复用。

l 提升团队协作与创新能力：**团队协作完成萃取任务，增强团队成员间的沟通与协作能力，同时激发创新思维。

l 优化工作流程与提升组织绩效：**经验萃取与AI技术的结合，优化工作流程，减少重复劳动，提升组织整体绩效。

【课程特色】

1. 智能化辅助萃取

l AI辅助分析：利用AI的自然语言处理和机器学习技术，对学员提供的实践案例进行智能分析，快速识别关键信息和**实践点。这不仅提高了萃取的准确性和效率，还帮助学员更好地理解复杂情境下的成功要素。

l 智能推荐：基于AI的推荐算法，根据学员的萃取需求和历史经验，智能推荐适合的萃取方法和工具，实现个性化路径规划。

2. 交互式学习体验

l 虚拟场景模拟：结合AI创建高度仿真的工作场景，让学员在沉浸式学习体验进行实战模拟和经验萃取，极大地提升学员的参与感和学习效果。

l 智能问答系统：利用AI的智能问答技术，为学员提供即时反馈和解答。学员在萃取过程中遇到的任何问题，都可以**智能问答系统快速获得解答，提高学习效率。

3. 自动化文档生成

l 智能文档编辑器：结合AI的文档自动化技术，学员在萃取过程中可以直接在智能编辑器中输入信息，系统自动生成格式规范、内容丰富的**实践报告或工作手册。这不仅减轻了学员的文档编写负担，还保证了文档的标准化和一致性。

l 数据可视化：利用AI的数据可视化技术，将萃取结果以图表、图形等形式直观展示，帮助学员和团队更好地理解分析结果，发现潜在的问题和改进点。

【课程对象】

l 带团队有直接下属的中高层管理干部、基层主管、项目管理者

l 公司研发技术专家、业务能手、业绩英雄和经验丰富的优秀员工

l 对AI技术感兴趣，希望提升知识管理与传承能力的企业员工

【课程时长】

3天（6小时/天）标准版训战结合线下工作坊

【课程大纲】

**天：AI技术基础与经验萃取理论深入探索

课程暖场

开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

**部分 AI技术概述（1.5小时）

1. AI技术基础

l 深入解析AI的基本概念，包括机器学习、深度学习、自然语言处理等关键技术。

l 梳理AI的发展历程，从基础理论到现代应用的演变过程。

l 展示AI在不同领域（如医疗、金融、制造业等）的广泛应用案例，增强学员对AI价值的认识。

2. AI在经验萃取中的角色

l 探讨AI如何作为强大辅助工具，提高经验萃取的效率和准确性。

l 分析AI在数据收集、处理、分析以及知识生成等环节的独特优势。

第二部分 经验萃取理论（2小时）

1. 经验萃取的传统方法

l 系统回顾并对比多种传统经验萃取方法（如专家访谈、文档分析、观察法等）。

l 讲解每种方法的适用场景、操作步骤及优缺点。

2. AI辅助下的经验萃取：

l 详细介绍AI工具如何与传统方法无缝结合，弥补传统方法的不足。

l 展示AI在自动化数据收集、智能分析、知识图谱构建等方面的具体应用实例。

第三部分 实战演练（2.5小时）

3. 小组讨论

l 学员分组讨论AI技术在各自岗位或行业中的潜在应用场景。

l 每组选派代表分享讨论结果，促进思想碰撞和灵感激发。

4. 案例分析：

l 选取具有代表性的AI辅助经验萃取成功案例进行深入剖析。

l 分析案例中的关键成功因素、实施步骤及面临的挑战与解决方案。

第二天：AI工具深度应用与经验萃取实战操作

第四部分 AI工具介绍

1. 常用AI工具概览

l 详细介绍市场上主流的AI分析工具，包括其功能特点、适用场景及用户评价。

l 提供工具试用链接或演示视频，让学员直观感受AI工具的强大功能。

2. AI工具的选择与配置：

l 引导学员根据实际需求选择合适的AI工具。

l 讲解工具的配置步骤、参数设置及常见问题解决方法。

第五部分 经验萃取实战

1. 现场训练

l 组织学员使用选定的AI工具对特定岗位或项目进行经验萃取实战操作。

l 讲师现场指导，解答学员在操作过程中遇到的问题。

2. 经验萃取任务分析

l 利用AI工具对萃取出的经验进行任务分析和优先级排序。

l 教授如何根据分析结果制定针对性的改进措施或优化方案。

第六部分 AI辅助下的深度学习

1. 深度学习在经验萃取中的应用

l 讲解深度学习技术的基本原理及其在经验萃取中的独特价值。

l 展示深度学习如何帮助发现经验中的隐藏模式、关联及趋势。

2. 实战演练

l **实战演练，让学员亲自操作深度学习技术对经验进行更深层次的挖掘和分析。

l 强调数据分析的严谨性和结果的解释能力。

第三天：经验萃取成果的提炼、分享与持续优化

第七部分 经验提炼方法论

1. 从AI分析中提炼经验

l 教授如何从复杂的AI分析结果中提炼出有价值、可操作的经验点。

l 强调提炼过程中的逻辑性和条理性。

2. 方法论的构建：

引导学员结合团队实际情况，构建适合自身需求的经验萃取方法论。

讨论方法论的可行性、有效性及持续改进机制。

第八部分 成果分享与讨论

1. 小组分享

l 各小组展示AI辅助下的经验萃取成果，分享提炼过程中的心得与体会。

l 鼓励跨组交流，促进经验共享与思想碰撞。

2. 反馈与讨论

l 收集其他小组和讲师的反馈意见，对展示成果进行客观评价。

l 围绕反馈意见展开讨论，探讨如何进一步改进经验萃取流程和方法。

第九部分 经验萃取成果的优化

1. 优化策略

l 根据反馈意见和讨论结果，制定针对性的优化策略。

l 强调优化策略的具体实施步骤、责任分配及预期效果。

2. 持续改进

l 制定持续改进计划，明确后续的学习目标、时间安排及评估标准。

l 鼓励学员将所学应用于实际工作中，形成良性循环的学习机制。

第十部分 课程总结

1. 课程回顾

l 总结三天课程的核心内容、学习成果及学员表现。

l 强调AI技术在经验萃取中的重要作用及未来发展趋势。

2. 个人行动计划

l 每位学员根据课程所学，制定个人在AI辅助经验萃取方面的应用计划。计划应包括但不限于：选定的AI工具、拟萃取的经验领域、预期达成的目标、时间节点及评估标准。

l 鼓励学员将所学应用于实际工作中，设定小目标并逐步实现，以检验学习成果并积累实践经验。

3. 团队行动计划

l 小组内讨论并制定团队层面的行动计划，明确各成员在经验萃取项目中的角色与职责。

l 计划应涵盖项目背景、目标设定、资源调配、执行步骤、风险评估及应对措施等方面。

l 强调团队合作与信息共享的重要性，鼓励跨部门或跨领域的协作，以形成更全面的经验萃取体系。