一、【课程背景】

人力资源管理工作到底是谁的工作呢？很多人会认为，当然是人力资源部的工作，正是因为在工作实践中存在着大量的这样观点，“非人”这门课程运用而生。无论身处在哪一层次的管理者，其工作归根究底都是对人力资源的管理。

  真正的人力资源管理者，是各直线管理者而非人力资源经理。因此，各级管理者应该加强人力资源管理理论和管理技能方面的训练。如何提高这方面的技能和修养呢？本课程将给予解答。

二、【课程收益】

１、明确管理者的HR管理职责

２、提升对人力资源管理的认识

３、理解人力资源管理的核心及内涵

４、掌握选才、育才、用才、留才的管理要领及实践运用。

三、【适合对象】企业老板、中高层管理者、部门经理、非人力资源部人士

四、【培训时间】2天：12小时

五、【培训方式】课堂讲授 案例分析 小组讨论 情景演练 多媒体视频 游戏互动

六、【培训大纲】

**章 管理者的HR职责

一、管理者对HR工作的四大偏见

二、新时代HR角色和职能的转变

三、什么是“非人力资源管理”

四、管理者的六大工作职责

五、管理者的六大HR工作职责

六、管理者与人力资源部的八大职责分工

七、管理者与人力资源部的六大配合

第二章 如何选拨人才

一、部门用人的三大禁忌

二、提出部门用人需求前的五问

三、选拨部门人才的5C模型

四、部门人才筛选的六个维度

五、招聘面试流程及注意事项

六、有效招聘面试实战技巧

１、面试前的六大准备

２、如何阅读简历并发现问题　

３、提问技巧：两种模式、三种类型

４、倾听技巧：四大禁忌、六大技巧

５、如何识别虚假信息

６、如何判定人才是否匹配

第三章 如何培育人才

一、人才培育的五大心理障碍

二、人才培育的三大好处

三、人才培育的三个出发点

四、人才培育的五个维度

五、人才培育的三个冲程

七、做员工**的教练

１、传帮带的内涵

２、人才培养的四种形式

３、人才培育的六种方法

４、教练式领导的五问

５、教练式领导五大沟通重点

第四章 如何用好人才

一、合理人才搭配的六大方法

二、工作分派与授权

１、授权的四大误解

２、因人授权—授权的五个级别

３、放权而不失控的六大要点

三、目标与绩效管理

１、绩效管理循环系统

３、绩效目标的制定

４、绩效计划的沟通内容

５、绩效过程的管控

６、绩效考评常见的八大误区

７、绩效面谈的实操要点

第四章 如何留住人才

一、离职率与团队稳定关系

二、人才流失原因分析

三、企业人才流失的代价

四、人才流失预防的五大招法

五、留人的六大理论

六、留人的六种模式

七、人才留不住的五大补救措施

八、主动淘汰不称职员工

１、辞退员工前需做的准备工作

２、辞退员工时的面谈十步法

３、淘汰不称职员工的八大方法