课程背景：

2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果“在这个背景下，由阿里学院承接了一整套干部培养体系，就是后来的”三板斧“称之为”三板斧“，共三个原因，其一是马云以程咬金做的要求和类比；其二，是因为共分”腿部、腰部、脑部“三个层次的项目；其三，每个层次只有三个关键要点/能力/课程**终，三板斧满足了马云的要求，并因其效果确实彪悍，声名远播。它融汇了阿里创业以来18年的管理精髓，大大提升了组织发展能力。

授课对象：晋升主管级别以上管理者

教学方法：案例、视频、讨论、共创方法

大纲内容：

**天内容

**部分：转角色-管理者角色认知

课程开始

10分钟内建学习型团队（小组）

1、分成四组：民主选出小组的组长

2、每个小组命名并设立一句口号（具有团队精神的名字和口号）

3、你**欣赏的管理者，他有哪些特点？

4、将以上内容写在一张对开的白纸上，小组成员协助现场助理贴在后面的墙上

角色认知---主管的角色定位及职责要求

1、 小组研讨--管理认知辨析

你所认识的“管理”是什么？

管理者的首要任务与责任？

2、 员工与管理者的区别？

3、 主管的角色定位？

3.1对上司？

角色是什么？

上司对部属期待是什么？

3.2对下属？

角色是什么？

部属对上司期待是什么？

3.3对同级

角色与责任

同级部门是我内部客户

4、主管的基本素养与胜任力模型？

5、管理者自我修炼三板斧

授课方式：小组共创 视频 讲授

第二天内容

第二部分：拿结果-管理者如何定目标、追过程、拿结果  

课程大纲

模块一：目标管理

一、定目标

1) 组织能量全景图

2) 明确我们要的结果是什么？（客户价值、团队成长、有过错的结果）

3) 工具方法：5W2H、黄金圈法则、目标确定及沟通4大机制

通目标：沟通，何让员工接受你的目标（先why后how）

订目标：制定解读分解目标

晒目标：上下通，左右晒、仪式感

二、追过程

业务数据跟踪

关键节点管控机制

目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

三、拿结果

结果奖惩3大理念

为过程鼓掌，为结果买单

融合理想主义与现实主义

不养庸，不养老，不养小白兔

拿结果的八步曲

复盘的方法论

授课形式：提问、互动、共创：每组制定出一份目标管理大图

第三天内容

模块二：团队建设 （授课形式：讲授 管理工具 视频 共创）

1、高绩效组织的特征是什么？

2、阿里对管理者的要求是什么？-雌雄同体

3、 打造团队建设的六步曲

1）共启愿景-团队文化

团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，关注什么？打造团队文化八个工具？

2） 注入情感-建立信任

团队成员的成长背景，时刻反问自己这些人为什么跟着我干、员工的工作与生活的关怀

团队的信任感、氛围的打造

3） 建立规则-团队绩效

团队的底线在哪里，团队的方向在哪里，团队奖罚制度？

4） 沟通辅导-主管的组织沟通与有效沟通技巧

沟通原则与方法-KISS原则、SOFTEN原则、黄金圈三法则（why\how\what）

绩效沟通九步曲

情境领导力四象限-针对不同员工如何辅导？

5) 团建活动

1) 生活团建-团队释放点、回忆点、甜蜜点、裸心会

2) 思想团建-我的梦想，我们的梦想，群体REVIEW

3) 目标团建-带领大家有赢的精神、战心、战术、战备、节奏

授课形式：问答、视频、PK、共创：每组制定出一份团队建设的思维图？