【课程背景】

随着互联网 的发展，中国步入了“大众创业、万众创新”的全民创业大时代，开创新常态下中国经济新的历史篇章。习-近-平-总-书-记-在**报告中指出：要弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

-习-近-平-总-书-记-在2019年对我国选手在世界技能大赛中取得佳绩做出重要指示强调：弘扬精益求精的工匠精神。2020年12月10日，习-近-平-总-书记给全国**届职业技能大赛的贺信中强调：大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，激励更多劳动者特别是青年一代走技能成才、技能报国之路。

李-克-强-总理在2016年3月5日政府工作报告中正式提出了“工匠精神”，将“工匠精神”首次提升到了国家战略层面，对于提升我国的国际综合竞争力有着非凡的意义。

2017年3月5日，李-克-强-总-理-再次在政府工作报告中提出：质量之魂，存于匠心。要弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪守职业操守，崇尚精益求精，培育更多“中国工匠”，打造更多享誉世界的“中国品牌”，推动中国经济发展进入质量时代。

2019年3月5日，李-克-强-总-理再次在政府工作报告中指出：培育和践行社会主义核心价值观，广泛开展群众性的精神文明创建活动，大力弘扬奋斗精神、科学精神、劳模精神、工匠精神，汇聚起向上向善的强大力量。

然而，在浮躁的社会环境下，我们不得不面对这样的现实——

为什么我们是“制造大国”而非“制造强国”？

为什么我们的绝大多数产品属于“中国制造”而非“中国创造”？  

为什么我们是“服务大国”，却不是“服务强国”？

为什么我们是“品牌大国”，却不是“品牌强国”？

为什么我们是“经济大国”，却不是“经济强国”？

根源在于我们缺乏职业化的“工匠精神”！

我们被卷入一场“万物可联，一切皆数据”的互联网经济时代，那么要提升我们的国际竞争力，推动全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态，就需要提升我们的全民素质，提升各个行业从业人员的素质。

现实是，在很多企事业单位，我们可以经常看到这样的现象——

迟到早退现象时有发生；

上班闲聊者比比皆是；

工作效率低下，事倍功半；

人浮于事，抱怨、借口不绝于耳；

工作没有计划性，没有标准的干；

有困难就放弃，缺乏坚持的精神；

目标结果常常不能达标；

工作细节马虎，粗心大意，损失惨重；

得过且过，混日子心态严重；

追求“短、平、快”、没有长远规划；

没有事业心和责任感；

职业道德低下，没有职业敬畏感。

所有问题，归根结底，都是缺乏职业化的工作心态和工作态度，也就是缺乏“工匠精神”！

“工匠精神”就是精益求精、一丝不苟、严谨、专业、敬业、耐心、专注、坚持的职业化工作态度。新常态下，各行各业急需重塑“工匠精神”，将“工匠精神”镌刻在每个从业者的心里，嵌入到每个从业者的行动上，雕刻到每个从业者的工作细节上，才能激发全员正能量，提升责任心和使命感，才能使从业者真正做到“敬业、专业、专注、严谨、细致”，将工作做到完美和极致，改变单位“死气沉沉、人浮于事、绩效低下”的落后局面。

【课程时间】6-12小时

【课程大纲】

**部分：新常态呼唤工匠精神

 模块一：何谓工匠精神

 1、“工匠精神”的前世今生

 2、工匠精神的文化传承

 3、超过200年企业的成功秘诀

 模块二：工匠精神为何三次写入政府工作报告

 1、质量时代的价值取向

 2、“中国制造”之痛

 3、互联网时代的趋势之变

 4、经济全球一体化催生“新工匠”

 5、“大众创业、万众创新”亟需工匠精神

第二部分：工匠精神的内涵解读和现实意义

 模块一：工匠精神的内涵

（一） 何谓工匠精神

（二）八个个关键词演绎工匠精神

1、爱：热爱所从事的职业

2、诚：诚信**

3、敬：敬业，敬畏职业

4、专：专注、执着、坚持

5、精：精益求精、精雕细琢，追求精品

6、严：认真、严谨、严格、严肃

7、益：追求完美和极致

8、炼：钻研、打磨、创新、改善，千锤百炼终成钢

二、工匠精神的现实意义

1、对企业的价值

2、对个人的价值

三、“新工匠”的特质

（一）恋工作：超物质性

1、牢记“我贡献了什么”

2、永远用“结果”说话

3、工作是作品非“作业”

4、没有解决不了的问题

（二）匠人心：100-1=0

1、终生苛求，只为极致

2、不怕付出，但求完美

3、不断精进，练就技艺

（三）一根筋：不达目的誓不罢休

1、抛得开杂念，一心盯紧手上活

2、耐得住寂寞，板凳能坐十年冷

3、经得起诱惑，功名利禄不动心

（四）傻认真：绝对品质、绝对负责、绝对成果

1、精确管理：量化、细化、固化

2、细节主义：求慢、求精、求实

3、三现主义：现地、现物、现实

第三部分：弘扬工匠精神，锻造职业素养

一、 责任高于一切

1、视频：《人民的名义》

2、承担=成长

二、 敬业才是真“匠心”

1、敬畏自己的职业

2、多一点主人翁精神

三、 用结果体现价值

1、 你的薪水从哪里来？

2、 没有绩效就是剥削企业

3、用业绩证明你的存在，结果是**的语言

四、精进专业技能

1、 专家才是赢家

2、 专注持久，精益求精

3、 不做**，就做唯一

五、 注重工作细节

1、 天下大事，必做于细

2、细节决定成败

3、案例：魔鬼藏于细节当中

六、追求完美和极致

1、树立精品意识

2、人品即作品

七、团队利益至上

1、团队成功是个人成功的前提

2、个人利益服从公司利益

第四部分：践行工匠精神，工作重在到位

 模块一：确保工作到位的“三把标尺”

1、100%沟通到位：该说的要说到

2、100%实施到位：说到的要做到;

3、100%结果到位，做到的要见到

模块二：确保工作到位的4大思维

1、 结果思维：做好了，才算做了

案例：中美建交的幕后功臣

2、刨根思维：打破沙锅问到底

3、系统思维：以有机性达到**优化

4、换位思维：假如我是他，该会怎样?

模块三：确保工作到位的四大要点

1、定义结果：确定**工作标准;

2、锁定责任：一对一的责任;

3、跟踪检查：不做你希望的，只做你所检查的;

4、结果考核：有考核才能内生动力。  

模块四：革除妨碍工作到位的“四大陋习”

1、“讲过了”就“盯”——管理是盯出来的

2、“我不会”就“练”——能力是练出来的

3、“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的

4、“没办法”就“想”——办法是想出来的

模块五：确保工作落实到位的五大行为准则

1、勇担当、守承诺、不抱怨

2、写下来、问清楚、说明白

3、勤准备、多预防、重检查

4、盯到底、必复命、要反思

 5、定流程、做记录、发纪要