【课程名称】  《打造卓越团队——沙盘模拟体验课程》

【课程背景】

沙盘模拟体验起源于西方,是一种先进的体验式培训课程。区别于传统培训主要以教授方法传递知识信息,管理沙盘是**特定情境代入,使学员在体验中获得真实感受,并在此基础上引发学员反思,并进一步做出改进,真正做到以学员为主体,学员的角色从被动接受者转变为主动参与者。

本课程所采用的『沙漠掘金』沙盘是从加拿大引进的经典沙盘模拟课程,已被可口可乐、飞利浦、上汽集团、联想等多家世界知名企业引入为核心内训课程,并被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学等多家国内知名学府列入EMBA课程。据反馈统计,90%的参与者承认『沙漠掘金』沙盘与自己平时的行事方法吻合度极高。

此版本的『沙漠掘金』沙盘根据以往众多培训反馈,进行了针对化和实用化的改进,精心设计了一个需要学员以团队方式进行的掘金任务,在集体完成任务的过程中,巧妙融入了多个团队建设的关键要素。**沙盘模拟体验,学员将切身感受并发现自己在打造团队中可能出现的职责不清、目标模糊、急于行动、疏于沟通、缺乏配合、效能低下等诸多问题。

针对以上问题,将引导学员进行总结、反思,并从团队目标、团队角色、团队协作、团队文化、团队沟通等方面进行重点解析,对如何打造卓越团队进行了系统梳理和总结。

【课程收益】

ü 掌握明确团队目标的方法

ü 了解不同类别的行为角色

ü 掌握加强团队协作的方法

ü 掌握如何识别及处理团队冲突

ü 掌握打造团队文化的方法

【课程对象】  企业基层管理者、中层管理者

【授课方式】  沙盘模拟 团队PK 小组讨论 理论讲解

² ²课程需要分组进行,**多64人(分8组,每组8人)

【场地需求】

Ø 需要投影或其它显示设备

Ø 课程中含视频素材,因此需要音响设备

Ø 老师需要额外的一张桌子用于放置沙盘所用道具

Ø 需要大白板用于展示地图,此外学员分组分享时用于展示大白纸

Ø 需要白板笔和板擦,老师分享时需要板书

Ø 为每组学员准备至少2张大白纸、1个油性笔,用于分组讨论

【培训时长】  1天(6小时/天)

【沙盘流程】

**部分:沙漠掘金沙盘模拟体验

一、 沙盘简介l 体验式培训的特点介绍l 沙漠掘金沙盘简介参训学员分组,每队都会得到相同的预备金,用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠探险队,然后从大本营出发,深入沙漠深处的大山挖掘黄金。途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵,同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验。有的能够胜利归来,有的可能魂归沙漠。一切都在于各掘金小队的选择……

图:《沙漠掘金》沙盘地图

二、 沙盘准备l 团队组建:组建掘金小队并明确分工l 规则讲解:沙盘规则讲解、胜负标准讲解l 小队决策:路线、计划与资源配置的讨论与决策l 沙盘体验:25天掘金之旅第二部分:学员个人反思与小组交流分享

一、 结合沙盘体验请学员进行反思讨论

三、 团队成员交流心得并由队长总结分享

【课程大纲】

引题:什么是团队

一、 个人与团队的关系

² 思考:团队与个人成功之间存在着怎样的关系?l 大家好,你才能真的好四、 团队的五大要素l 团队目标l 团队角色l 团队协作l 团队沟通l 团队文化**部分:团队目标

² 思考:为什么员工干的总不是你想要的?

一、 团队目标的关键要素是什么l 目标是基于需求的具体描述五、 安排工作时怎么把目标说清楚l 重复一遍→重要性l 背景目的→意义感l 具体指标→确定性Ø Specific具体的:一刀砍掉模棱两可

Ø Measurable可衡量的:一刀砍掉标准争议

Ø Attainable可实现的:一刀砍掉不切实际

Ø Relevant相关的:一刀砍掉无关目标

Ø Time-Based 有截止日期的:一刀砍掉无限拖延l 意见建议→价值感² 案例:安排工作时啰嗦的小赵

第二部分:团队角色

一、 团队成员的岗位角色l 你是谁不重要,你应该是谁很重要Ø 从上往下逐级委托

Ø 从下往上逐级代理

六、 团队成员的行为角色

² 视频:十二星座开会时表现出的不同行为角色l 发起者l 务实者l 感性者l 协调者l 批评者l 支持者² 思考:团队中都是一种角色可行么?

第三部分:团队协作

一、 团队协作的重要作用

² 思考:什么机制保证了不同角色间的协作?

七、 团队协作的四化建设l 流程化l 规范化l 信息化l 制度化² 案例:日本丰田汽车的精益化生产

第四部分:团队沟通

一、 如何协调团队冲突

² 思考:团队成员意见不一致时怎么办?l 建设性冲突l 破坏性冲突八、 团队的会议沟通机制l 三个步骤l 八个必须l 三个公式第五部分:团队文化

² 思考:为什么相同职能的团队表现出不同的特质?

一、 团队的四个发展阶段l 形成阶段l 冲突阶段l 规范阶段l 运行阶段² 思考:不同阶段,你应该采用什么样的行为角色?

九、 如何打造团队文化、营造团队氛围

² 案例:小张是如何营造班组氛围的l 一个精神领袖l 一个交流场所l 一本指导手册l 一群培训老师

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整