【课程收益】：

使参训者能力全面、准确理解Q12工具的内容及效用；

使参训者对管理本质能够正向、全面、客观的理解；

掌握富有房地产行业特征的经典管理工具，找到改进的方法和路径；

**有效的促动引导，形成具体、可行、可评、可视的改进计划。

【课程亮点】：

互动体验为载体，采用世界先进的群策群力工作坊形式；

实操经验为背景，全部为房地产案例；

现场操练为重点，使培训效果立竿见影；

双背景专家授课（房地产管理实战专家 行动学习专家），保证质量。

【课程特色】：

**实用的工具方法；

**真实的情景模拟；

**实战的应用感受；

**纯粹的实战课程。

【标准课程学时】：1-2天

【课程对象】：房地产企业中层及以上管理人员

【课程提纲】：

**部分  认识Q12

1. Q12的起源与价值

1.1 Q12的起源与成功路径图

1.2 Q12的通用价值与应用

1.3 Q12的两个与众不同的前提解析

2. 房地产行业中的Q12

2.1 房地产行业发展与管理挑战

2.2 对标Q12与房地产管理

2.3 对标房地产管理者与Q12

第二部分 经发Q12调研报告解析

1. 解析经发的优势点

2. 解读经发的改进点

3. 互动：我的思考、我的归纳、我的Q12

第三部分 锦上添花的管理技能

1. 认识你的管理对象-分群管理

1.1 重识你的管理对象

1.1.1互动：农民工与土建工程师的区别

1.1.2知识工作者的需求与Q12对应关系

1.2 管人从认识人开始

1.2.1案例：不胜任的王工

1.2.2DISC的来龙去脉

1.2.3现场测评：我是谁

1.2.4DISC与房地产典型岗位关系

2. 以终为始-目标的制定与分解

2.1目标的价值与意义

2.2目标制定与分解技巧

2.2.1角色扮演：接待奥巴马

2.2.2案例解析：什么目标才是好目标

3. 过程润滑-高效的沟通技巧

3.1案例分享：成功与失败的沟通

3.2互动游戏1：沟通的起点在何方

3.3互动游戏2：沟通的结果由谁决定

3.4案例解析：高效沟通的两件事

4. 过程辅助-知识传承与辅导技巧

4.1互动：职场不倒翁的秘诀

4.3内部导师的技巧

4.3.1案例：不愿上讲台的内训师

4.3.2优秀内训师的三个理由和两个核心

5. 有效激励-薪酬与非物质激励技巧

5.1案例：为什么要发工资

5.2薪酬的三大公平

5.3两个非物质激励工具（表扬与批评）

6. 科学评价-绩效管理的价值与路径

6.1案例：为什么要做绩效

6.2互动：神笔马良

6.3绩效的三个核心价值和四个环节

6.4温故知新：接待奥巴马

7. 面向未来-员工职业发展与指导技巧

7.1互动：职业生涯虚幻吗？

7.2 员工职业生涯要点及技巧

7.3互动练习：《切实可行的职业发展计划》

8.我的行动计划-发散、聚焦、落地

8.1团队共创

8.1.1设定主题-基于Q12四个营地

8.1.2结成小组-基于报告、个人互补

8.1.3形成策略-以学习的管理工具为引子并与实际工作结合

8.2世界咖啡

8.3交换智慧-形成策略库或点子集

8.4我的计划-有效抽取形成个人可实施计划

9. 课程回顾与总结

备注说明：

（1）课程大纲为基本参考，讲师会根据实际课程需要进行局部变化；

（2）所有文字均有知识产权唯一性，请勿泄露或提供第三方使用。

【主讲老师】：

王少鹏 老师

房地产组织与人才发展实战讲师、房地产管理落地实施专家、知名上市地产企业人资高管、北京大学房地产总裁班特邀讲师、房地产人力资源特邀讲师

工作背景：专注于房地产行业近20年，曾供职多家知名地产集团，历任TOP20地产集团人力资源专业经理及管理咨询项目推行负责人、TOP10地产集团北方区总部人力专业经理、超大型实业集团（房地产板块TOP50），年销售额近500亿元人力资源总监、北京某房地产管理咨询公司首席顾问、多家地产企业外部顾问。

授课特点：

课程结构严谨，形式丰富多样，内容案例紧扣地产行业，根据成年人学习特点，以体验、案例、行为转化为载体，充分激发学员学习热情。

优势特长：

具备全面的管理视野及实操经验；擅长集团化人力资源体系搭建、人力资源管理咨询成果落地实施及人力资源管理实务操作；长期致力于房地产行业人力资源管理理论及实务研究；多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行持续研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。