【课程背景】

每一名职场人都知道，工作汇报有多么重要——一次优秀的汇报和总结不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力，还可以获取主管认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”，你必须好好准备！然而现实情况是：很多人对总结和汇报工作感到陌生，甚至束手无策，往往在汇报结束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么样，为什么汇报得那么好！”“我的某某工作是大多的亮点啊，但我忘说了！”清晰知晓自己的工作职责与工作内容，正确地运用技巧做好总结、做好汇报，才能成为上级领导信任和依赖的对象。本课程帮助员工清晰梳理自己的工作内涵、高效总结，向上汇报与沟通，能够全面提升企业员工的“职场可见度”，帮助员工完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，提升团队绩效水平。

【课程收益】

(一) 掌握五大场景五步流程十二种汇报呈现法

(二) 掌握汇报的目标是驱动

(三) 提升职场表达思维

(四) 掌握报告写作手法

【课程特色】

 讲解 案例 工具 演练

【课程对象】企业全员（从企业高层、中层到基层均适合参加）

【课程时长】1-2天

【课程大纲】

一、工作汇报的入门认知

导入：“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作，相反，谁不经常汇报工作，谁就没有在努力工作。”这句话你是否认可？

1.工作汇报的四种形式

2.工作汇报的四项内容

3.工作汇报的四个时机

4.工作汇报的五大价值

5.汇报工作的四点心态

6.工作汇报内容的基本讲法

（1）如何讲成绩？

（2）如何讲亮点？

（3）如何讲经验？

（4）如何讲问题？

（5）如何讲求助？

（6）如何讲建议？

案例1：某数据分析岗位工作人员汇报某月工作情况的汇报，为什么说没有体现价值？

案例2：专家学者研讨“华西精神”

案例3：提出同样的“换办公室”建议，为何结果大相径庭？

二、工作汇报与总结的底层思维方式

1.汇报的基本思维：归纳与演绎

（1）归纳是总结的过程，核心说明“是什么”

（2）演绎是发散的过程，核心说明“为什么”

2.归纳的基本原理

3.演绎的标准结构

（1）现象-原因-办法

（2）过去-现在-将来

（3）问题-分析-总结

（4）做法-成效-经验

（5）是什么-为什么-怎么办

（6）背景-任务-行动-结果

案例1：门捷列夫与元素周期表

案例2：本月公司业绩下降10%，试分析其原因

案例3：毛泽东《为人民服务》中的思维方式

案例4：关于我国经济发展方式的论述

案例5：毛泽东写给胡乔木的这封短信，透露出哪些思维秘诀

三、结构性思维：汇报与总结的基本逻辑

1.结构性思维的基本理论

2.先说结论，把观点放在开头

3.以上统下，不要跑题而不自知

4.归类分组，不重复，不遗漏

5.逻辑递进，把材料有规律地组织起来

案例1：一个糟糕的汇报者如何理清自己的思路

案例2：毛泽东《中国社会各阶级的分析》中运用的分类思想

案例3：刘延东在中华文化论坛上的讲稿赏析

案例4：国家对阿里巴巴的处罚决定，这篇长达12000余字的公文是如何做到逻辑清晰、令人信服的

案例5：在建党100周年大会上的讲话拆解

四、常见场景及演练

1.常见汇报场景特征分析

（1）日常汇报

（2）计划汇报

（3）项目汇报

（4）个人述职

（5）工作总结

2.汇报设计五步法

（1）**步：厘清目标

（2）第二步：理解受众

（3）第三步：打透内容

（4）第四步：雕琢金句

（5）第五步：通盘演练

五、把握对象特点，做独特精彩汇报

讨论：为什么说领会好上级意图是做好汇报的关键？

1.与上级做沟通的四大原则

2.领会上级意图的关键技巧

3.沟通场景中的框架技巧

4.剖析和接受不同领导的不同风格

（1）老虎型领导的风格

（2）孔雀型领导的风格

（3）绵羊型领导的风格

（4）猫头鹰型领导的风格

案例：一个丫鬟，是如何**一次汇报打动领导的？

练习与讲评：性格测评

六、汇报的呈现与素养提升

1.克服汇报前的焦虑与紧张

（1）开心金库法

（2）预演未来法

2.WORD排版与PPT制作

（1）大脑爱简洁：排版美观

（2）大脑爱图形：图片有力

（3）大脑爱结构：结构清晰

3.如何使用身体语言

（1）眼神与声音

（2）站姿与手势

（3）步法与走位

（4）着装的注意

4.微信汇报与邮件汇报

小组练习：一次遇到麻烦的项目中期汇报

七、课程回顾与总结

备注：学员需要分组，为每组准备大白纸和马克笔；同时为讲师准备白板和白板笔。