【课程背景】

你是否有如下感受？

执行力很强，一到汇报时就茶壶煮饺子，肚子有货倒不出，说了半天都不是领导想听的。

你说的都对，对方却不想听不愿听，听不明白而敷衍而过。

光说不干事事落空，又说又干马到成功。可见会做也要会表达，表达可以将自己做的经验传承给更多人，提升团队效能；表达可以把自己的工作结果汇报给领导方便指导；表达可以把思想分享给他人统一思想协同共进。

讲得出也要保证对方听得进，那么就需要表达内容有逻辑，表达方式关注到对方的情绪。

【课程利益】

（一）认识思维形态，掌握并运用结构化思维

（二）掌握常用场景的结构化思维与表达工具（汇报、总结、对上及平级沟通）

（三）掌握有效表达方法，做有料倒得出的管理者

（四）结构化表达的呈现工具（思维导图）

【课程特色】

（一）清晰流程，明确方法，循序渐进学习

（二）知行合一，学练结合，避免课后遗忘

（三）小组分享，讲师点评，解决实际问题

【培训对象】

中层职业经理人、部门负责人、职场人士、管理精英、销售代表

【课程时间】

1天6小时

【课程大纲】

**章 基础篇

一、导语

（一）小调研：汇报与沟通让你遇到哪些尴尬或不解的事情？

（二）通天塔的故事，沟通与表达对组织效能的意义

二、埃及金字塔矗立千年，给我们表达带来哪种启示？

（一）结论先行

 1.大脑对信息的处理

 2.结论先行的意义

 3.结论先行的原则

（1）先重要后次要，先全局后细节

（2）先结论后原因，先结果后过程

（3）先总体后具体，先论点后论据

练习：参加会议被领导点名进行会议总结

（二）归类分组MECE原则

 1.二分法介绍及应用举例

 2.矩阵法介绍及应用举例

3.流程法介绍及应用举例

4.结构法介绍及应用举例

5.公式法介绍及应用举例

练习：用矩阵法表达人才选用；流程法表达你每日必做的一件事；用要素法表达你的汇报内容；用公式法表达你的岗位价值

（三）逻辑递进

1.时间顺序

2.空间顺序

3.重要性顺序

4.演绎顺序

三、写作有正叙也有倒叙，表达金字塔有哪些结构呢？

（一）自上而下—提出主题做分解

（二）自下而上—概括总结做聚合

案例：是否要购买房子

实践：向领导汇报工作公式：选择题 判断题

练习

（三）检查结构

四、金字塔结构是万能的吗？

（一）适用场景

（二）注意事项

第二章 工具篇

一、一张思维导图成竹在胸

（一）思维导图的演讲用途与作用

（二）思维导图的绘制（案例：用思维导图克服上台发言恐惧症）

（三）思维导图注意事项

小组练习

第三章 场景应用篇

一、用结构化表达进行工作汇报

（一）场景练习一：如何避免汇报变成聊天

 1.明确汇报目的（案例：好心报告风险却遭批评）

 2.不断检查自己的汇报目标（案例：汇报新产品的进展情况）

 3.汇报后结合目标评估

（二）场景练习二：领导要求汇报又表现出没耐心

 1.结论先行（案例：为什么这个汇报无果而终）

 2.练习“结论先行（案例：销售额为什么减少）

（三）场景练习三：汇报内容混乱，到底想说啥

  1.两种结构：纵向、横向（案例：如何汇报关于公司拓展方向的结论？）

  2.经典框架：PREP、STAR

(四)场景练习四：千头万绪无重点

1.受众分析

2.收集信息

3.构建大纲

4.绘制结构图

练习：WIFI导航表

案例：彩电爆炸事件

（五）场景练习五：层次太多如何“讲三点”

  1.累计框架（案例：小白在会议上如何回答领导提问？）

  2.演绎 归纳; MECE

工具：常用词汇（报告、利益呈现、要素等）

二、善用结构，四步搞定工作总结

（一）罗列关键工作成果

（二）成果分类

（三）排序整理

（四）概括总结，思想拔高

三、报告信手拈来

（一）问题导向型商务文书类型

（二）一个角度三个结构三个注意写序言

（三）设计结构四步曲