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吴洪刚

数据分析与应用

吴洪刚 / 卓越的营销竞争力

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课程大纲

**章:客户数据基础_市场调研² 什么是市场调研

² 为什么要进行市场调研

² 市场调研的分类

² 市场调研的步骤

² 市场调研中应注意的问题第二章:数据获得方法² 间接数据来源

² 直接数据来源(询问法)

² 直接数据来源(观察法与试验法)

² 抽样方法

² 问卷设计

² 新型数据获取方法

——如何利用互联网资料及数据库进行数据获取(新闻、知网、学术研究、公开报告)

——网络营销基本方法及与数据获取(IM、论坛、微信、邮件等)

——网络基本数据获取与分析(收录数据、排名、PV、UV、Br、Aexea、独立访客、新老客户访客等)

² 新型调研方法

主要指利用互联网的调研方法(比如有奖、刮奖、赠送、折扣、免费等等)第三章:数据分析与结果输出² 定性数据分析(描述统计等方法)

² 定量数据分析(集中、差异分析等统计学方法)

² 调研分析的必备基本软件工具

——SPSS统计软件的应用

——AMOS结构方程软件的应用

——基本办公图表的使用(EXCELL、PPT等)第四章:如何完成有价值的数据分析报告² 商业数据分析报告的基本结构

² 成功的市场调研报告的关键特征

——目标及假设明确

——调研结论清楚

——数据可信而且充分

——数据分析工具科学

——用定量数据说话

² 撰写商业数据分析报告的技能

——尽量用图表分析,表达直观

——突出关键结论点,价值点突出

——不要记流水账

——数据来源要标明

——方便阅读者快速了解结论著

——好的报告不在于篇幅长短

——通用的分析和结论放后面备查即可

——一定注意原始数据的保存

案例:海信科龙如何在四天内完成六大行业华东区市场调研报告(吴洪刚老师指导下)?第五章:市场环境分析方法与应用² 1、从“比亚迪、小米、SKG”等的成功看市场环境的重要性?

² 2、应该从哪些方面来把握企业面临的市场环境?

² 3、什么样是大数据时代,大数据时代市场分析的重要性!

² 4、了解什么是PEST分析工具?

² 5、如何分析国家政治法律环境(比如:税收、产业导向、法律限制等)!

² 6、如何分析当前经济环境(GDP增长、货币投放、利率、汇率走势等)!

² 7、技术进步给企业带来了什么?

² 8、社会变迁对客户习惯和价值观变化对企业的影响?

第六章:行业竞争分析

² 1、从产业生命周期来看本行业的前景

² 2、学会迈克尔·波特产业结构五力分析

² 3、为什么盈利能力率与技术含量并不相关!

² 4、应该从哪些方面了解竞争对手?

² 5、企业在行业中的地位,以及行业集中度的重要性。

² 6、如何了解竞争对手的产品及政策(专项调研的组织)?

案例:比亚迪汽车为什么跨行业而成功?

第七章:市场营销策略分析

² **市场调研判断行业短期、中期、长期的发展及竞争趋势!

² 什么是市场营销战略及竞争策略?

² 领跑型策略是指什么样的策略,在什么条件下才能成功?

² 跟随型策略是指什么样的策略,在什么条件下才能成功?

² 企业选择竞争战略选择应考虑哪些因素?

² 如何分析企业自身与竞争对手拥有的资源和能力?

² 在核心能力有指导下进行营销策略的定位和选择

第八章: 什么是“大数据”

² “大数据”是个什么概念?

² 大数据对营销有什么作用!

² 数据成为企业的核心资产之一?

² 如何将数据转化为营销的价值

² 大数据带来的营销和管理深层变革

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