当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 《中高层管理培训课程大纲》
**讲:人在企业
1.我们面临的主要挑战
1.1世界进入5C时代
1.2国内劳动力市场剧变
1.3组织内部面临的挑战
2.卓越领导者的优秀品质
2.1领导vs管理
2.2领导者的七大元素
2.3领导者的4大病毒
3.如何成为高效能经理
3.1高效能经理人的七项习惯
3.2 Story time-扭亏为盈
4领导行为与团队执行力
4.1问题的提出
4.2国外著名企业家的话
4.3问题的根源:对任务负责,不对结果负责
一个农夫和他三心二意的故事
老鹰与鸭子的区别
培养什么样的人?老鹰还是鸭子
4.4领导行为与团队执行力
提升团队执行力——发展模式
秀才赶考
5.领导者的自我激励和情商管理
了解别人的情绪 –领导者的必修课
小贴士:如何了解别人的情绪?
和谐的人际关系管理
小贴士:如何建立和谐的人际关系?
团队EQ管理
核心在于:团队同理心
小贴士:如何培养团队同理心?
6.领导者的自我学习和全面升华
6.1组织好自已,组织好部属
6.2明明德,日月新
6.3领导的奥秘--激励
6.4团队激励
6.5小贴士:团队激励原则
你能摘多少苹果?
第二讲:知人善用
1.“斯芬克斯”之谜:千古**难命题
2.认识你自己
3.有多少客观的“镜子”?
4.知人者智,自知者明
5.Story Time :千里马的悲剧
6.人尽其才,物尽其用
7.小贴士:做聪明的管理者
8.奖罚公平
9.留人留心
10.巧妙批评,善于表扬
11.学习批评的艺术
12.卡耐基的批评法则
13.一盎司的责任胜过一磅的智慧
14.寓言-挑水与挖井
15.培育下属
§ 了解下属三个层次
§ 培育下属的六大原则
§ 三类培训形态
§ 七步骤指导工作
§ 弥补下属的三个不足
第三讲:承上启下
1.管理者的价值
§ 承上启下
§ 承前启后
§ 承点启面
2.如何提升领导效能
§ 选育用留,首先在人
§ 理顺流程,监控异常
§ 服务理念,简化关系
3.如何承上启下,有效执行
1. 努力理解公司战略意图,建立符合SMART原则的目标
2. 良好的时间管理能力
分析:我们为什么忙碌?
时间管理的五大障碍
时间管理的九大原则
时间管理的七大技能
3. 具有坚定的信念与意志:超级执行力训练
4. 制定具体进度表
5. 快速淘汰制约执行的关键人员
6. 深度检查关键的样板流程
7. 阶段性评比检查
8. 举行表彰仪式
4.善于沟通、理解和倾听
4.1沟通要素及过程模式
4.2信息交流的失真率
4.3员工希望从沟通中获得的信息
4.4常见的沟通障碍
4.5克服习惯性防卫
4.6管理者要带头降低习惯性防卫
4.7PDP人际沟通风格测试
4.8人际沟通风格倾向
4.9不同沟通风格倾向的特点
4.10与不同类型的人相处之道和特点
4.11用心倾听:“金人”的故事
倾听行为测试
增强倾听能力的10个方法
5.对员工的培养是一项长期任务
5.1企业一切战略活动**终都是靠人来实现
5.2人力资源规划关系到每个人的切身利益
6. 正确处理顾客、公司和员工利益关系
第四讲:合作制胜
1.合作无边界:团队智商
2.如何破除集体智障:企业遭遇高原现象
3.以简驭繁的智慧
4.构建共同愿景和目标
§ SWOT
§ 运用BSC将目标贯彻到底
5.打造高效团队的基本方法
5.1打造高效团队的基本方法-YCYA承诺管理系统
5.2“YCYA”实例
5.3提升团队执行力的三大法宝
5.4哪些人能作对做好?
5.5管理-把事情做好的4R执行体系
R1:结果定义——心中有结果,执行有效果!
R2:一对一责任——千金重担众人挑,人人头上有指标!
R3过程检查——人们不会做你希望的、人们只会做你检查的
R4:即时激励
5.6案例分析:沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的?
5.7企业管理的四个阶段
5.8老子管理智慧
5.9动机的寓言:孩子在为谁而玩
5.10自动自发成就自在人生
6.提升执行力的法宝
6.1执行与执行力
6.2执行力的三个核心流程
6.3执行力的决定因素
6.4提升执行力的方法
6.5组织执行力的核心
6.6执行的24字原则
""