课程背景

随着国际经济局势不稳定的延续，每个企业都面临着极大的挑战，原材料和人力成本的增加，生产成本的提高，渠道的多元化，客户的透明度越来越高，利润越来越低，加之无序化的发展，导致竞争加剧，政府战略转型、政策调整，使得产业化也发生巨大的变化，公司策略调整、并购、收购等的加速，产品、服务的同质化越来越多，产品服务的价格战导致每个企业的生存和发展成为**棘手的问题，如果不变革、不调整、不创新，企业只能在红海里打仗，如何劈开红海而进入到蓝海遨游，都是每个企业希望快速转型落地所期望的措施。

变革和创新是双刃剑，因为创新和犯错误在得到结果之前是没有本质区别的，在一个企业中如何建立创新的环境，不仅仅是需要一个创新的概念，更重要的是建立一个创新的文化，包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等，并且开始努力让创新成为公司的核心竞争力，思考着如何将战略创新、运营创新、市场创新、品类创新紧密结合起来，协助人人都能参与到创新里来，为了达成这个目的，就需要一套工具和方法。

课程收益

成为组织中创新者的必要思维模式与解决问题的技能

利用发散与收敛的有效模式，采取逐步深入的问题解决流程，解决企业**关心的创新问题

获得一到三个对于自己公司产品、流程或业务中可以时常用到的创新工具

课程大纲

**章    创新的定义与方法

创新的四大定义：

创新要与趋势结合

创新要提升效率

创新要以用户为中心

创新要产生稳定的商业模式              

创新者的五大技能：

深度提问与思考

有效观察与同理

多元社交与跨界

敏捷迭代与实验

多重联想与下载

创新的思维模式：

发散与不设限的思维

集中与排除风险的能力

混用发散与集中思维的下沉模式·      

第二章    创新思维系统

创新价值链的分析与问题界定

界定问题边界

定义问题解决后的理想结果

从现状与结果中定义差距，得出问题

为何这样的结果是理想的?

这个现状是如何产生的?

这个差距是如何出现的?

              工具箱中可选择的工具：1、4、10

扩大思考深度并澄清问题盲区

定义关键差距问题并进一步深化

应用5W1H原则将所有模糊讯息澄清

使用九宫格法将问题的所有潜在讯息全部找出

改写问题为一更加详细的完整问句

结合利益相关者使问题有相关责任人便于推进

             工具箱中可选择的工具：1、2、7

基于核心问题展开可行方案探索

使用分析技巧找出全盘可行方案

运用MECE法常规列举方案

运用象征法寻找非标解决方案

运用反向法寻找更多的可能性

              工具箱中可选择的工具：5、6、8

方案排序与行动计划计划迭代

使用矩阵模型将可行方案进行分类

排除方案中潜在风险

设定团队成员的行动计划

运用PDCA模式进行行动迭代与问题追踪

              工具箱中可选择的工具：3、5、7、11、12

第三章    创新成果呈现与问题检查，工具箱内容盘点      

问题界定的方法

工具一、 探索存在问题的关键：制定主题  

工具二、从各个不同的角度分析主题：关键词替换  

工具三、充分理解、分解主题：3—12—3头脑风暴

工具四、颠覆性思维模式：如何不  

工具四、激发思维创造力：我们该如何做  

工具五、挑战的拓展：如何/为什么图表  

工具六、研究设计主题的利益相关者：利益相关者地图  

工具七、讨论主题的目标群体代表者：人物角色(Person)  

工具八、客户日常流程回顾：客户旅程地图  

工具九、设计满足客户需求解决客户痛点方案：用户价值地图  

工具十、为实现美好未来寻找方案：未来/现状/瓶颈/想法  

工具十一、兼容客户的痛点和公司愿景：未来—客户旅程混合法

工具十二、解决客户痛点，提供超越客户价值的方案：价值主张画布

二. 扩大思考深度与探索方案的流程

工具一、获得创新创意的九宫格：曼陀罗方法

工具二、主题要素发散分解：莲花图方法  

工具三、涉及流程设计优化的方法：流程图  

工具四、获得创新创意的常规方法：联想构思法  

工具五、获得奇特的创新创意：强制关联法  

工具六、全脑思维模式分析：思维导图法  

工具七、寻求新的设计想法：惊喜狂奔法 (SCAMPER)

工具八、交替关键词获得新的创意：主题特征组合法

工具九 、整体到局部的创新：化整为零法  

工具十 、将产品发展规律运用到创新设计模式：模拟创新法  

工具十一、想法浓缩标准：约束开关法  

工具十二、挑战传统的工具：真实与谎言  

三.想法细分、优先级排列与行动排序

工具一、凭直觉投票排序法：圆点投票法

工具二、反义问题游戏：失败模拟

工具三、创新想法狂野度分类：梦想/现实/批评分类法  

工具四、分析决策分类法：鱼骨图方法  

工具五、创新想法优先级判定：创新坐标法

工具六、获得更完善的解决方案：全局想法优化法

工具七、创新可行性评估：创新可行性检测

工具八、聚焦创意、减少想法的标准：利益相关者评估法 ·    

工具九、获得敏捷解决方案和行动计划：影响地图  

工具十、目标方案的实施：目标导向的行动计划  

工具十一、创新想法行动计划：图解行动计划  

工具十二、相关聚类法：谁来做  

工具十三、制订行动计划的依据：判定树法