**单元：管理者必备的商业思维

1、商业的本质

商业的本质是交换？

商业的本质是价值交换？

思考：商业的本质为什么不只是交换？

2、商业盈利的四种方式

3、商业思维的根本

商业思维的根本是价值创造

价值创造的根本就是创新

商业创新的三大着眼点

案例研讨：创新着眼点分别是什么？

企业价值创造系统图

5、价值区位

6、趋势行业五新

7、价值浮沉：企业生命周期管理

8、持续盈利三驾马车

9、持续盈利吉祥三宝

使命

愿景

价值观

10、转型下管理者必备的三大品格

11、转型下管理者的三个永远

第二单元：管理者必备的战略思维

1、战略的战略级作用

实现降维打击

事半功倍的解决问题

战略指导下：先有模式，再有策略，团队制胜

2、六大关键性战略思维

3、管理者对战略的行为思考

4、管理者必知的竞争战略

形式一：差异化战略

形式二：集中化战略

形式三：总成本领先

为什么促销是商家的沼泽地？

5、竞争战略之寻找优势

人的方面

物的方面

事的方面

6、从战略到战略目标

战略：解决核心问题的关键方法（怎么做）

战略目标：关键方法要达到的结果

7、转型下的战略执行

战略目标的系统分解过程

战略落地执行的四个工程

第三单元：管理者必备的产品思维

1、深度的产品思考

我们究竟在卖什么

思考我们的业务本质

枢纽：企业与客户

2、什么是产品

客户购买的具体物品或服务到底是什么？

什么是好产品

好产品的价值体现

应用思考：用你公司的某个产品或服务为例，说明它属于哪种价值表现，以及它的usp是什么

5、产品思维升级

产品➡️业务➡️品牌

业务组合四象限

6、产品思维应用之商业模式

商业模式定义

转型下产品思维下的商业模式

7、产品思维应用之盈利模式

8、产品思维应用之：运营模式

运营模式--对象

运营模式-空间

第四单元：管理者必备的客户思维

1、找准我们的客户

案例思考：海澜之家、星巴克、奔驰

目标客户

相关客户

边缘客户

2、目标客户是企业一切经营行为的起点，亦是企业一切经营行为的终点

3、客户思维之聚焦目标客户

聚焦目标客户的重要意义

目标客户选择的三个问题

选择目标客户--三环模型

多种目标客户--四尽量原则

4、转型下客户思维之客户需求

5、什么是真正的客户需求

6、客户需求金字塔

7、客户需求洞察

8、三点式需求分析

9、客户思维之以客户为中心

10、以客户为中心的经营行为设计

第五单元：管理者必备的管理思维

1、管理的本质

2、管理的意义

3、管理与经营的关系

4、管理与绩效的关系

5、经营型管理角色的认知

6、经营型管理者的管理责任

企业转型与管理者责任

管理者责任之三脑原理

管理者责任之三圈模型

管理者责任之十字箴言

转型下管理机制与管理者能力

愿景责任：引线

文化责任：防线

制度责任：底线

机制责任：路线

管理责任之大树模型

7、从管理到领导再到团队

管理者与领导者的思维区分

转型下的人才识别

打造团队的目的

团队组建

团队打造四个敢于，三个原则，两个准绳，一个理念

8、团队持续发展的四个要素