一、课程背景

对于进入职场的我们而言，应该如何处理工作中遇到的各种各样的问题？如何才能以**迅速、有效的方式做出正确的处理与安排？

本课程就是针对职场人士不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助职场人士找出问题的关键并进行创新思维和解决这些问题。

这套颇有价值的思维工具能帮你完成思维的开拓并强化问题分析与解决的基本质量。

二、课程目标

**培训，可以使学员掌握以下思维能力工具：

1、掌握创新思维的工具与方法；

2、找到**有效的问题解决办法；

3、花**小的代价找到**可能的原因；

4、提高决策准确率和效率，使我们的解决方案更具合理性；

5、掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

三、授课方式

1、针对性：根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例。

2、真实性：现场使用行动学习法，系统解决工作真实问题。

3、系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用倍感轻松。

四、课程对象

企业各级管理层

五、课程时间

   2天（12H）

六、课程大纲：

**篇  创新思维的心法

一、创新的基本认知

1、什么是创新

2、创新小测验

3、创新无处不在

4、思考；自己有哪些创新

二、创新思维解析

1、什么是创新思维

2、创新思维的本质

   聚焦问题，并去创造性解决问题的思维模式

3、创新思维的特性

求异性/联想性/发散性/综合性/逆向性/独创性/灵活性

4、创新能力的提升

创新思维—创新工具—创新实践

5、创新能力的要素

   重新定义的能力

   看清问题本质的能力

   想出更多的idea的能力

   更加灵活地思考的能力

分析和综合信息的能力

6、思维方式测试

7、创新思维的障碍      

8、创新思维的枷锁

思维定势

点状思维

刻板印象

书本枷锁

9、转换思维的模式-简化思维、打破常规，聚焦事物的核心问题

第二篇  创新思维的技法

一、创新思维的形态

1、发散思维

2、联想思维

3、逆向思维

4、逻辑思维

二、创新思维的方法

1、列举法

2、组合法

3、联想类比法

4、核验提示法

5、小组案例练习：

三、创新思维的工具

系统思考九屏幕法练习

四、创新思维的应用

1、选择

2、设计

3、创意

4、策划

五、问题解决中的创新思维

1、创新性发现问题：问题的界定、问题的呈现

2、创新性分析问题：鱼骨图法、冰山模型法

3、创新性解决问题：借鉴创意法、思维导图法

第三篇  问题呈现与分析

一、确定创新问题

1、目标的挑战性：课题价值度和要素完整度

2、创意新颖性：差异度、演绎度和简易度

二、细化明确问题

   细化问题的5W法

三、确定问题顺序

重要/紧急/趋势

四、问题界定小组练习：

五、原因分析工具

1、鱼骨图法

2、冰山模型法

六、原因分析小组练习

第四篇  方案制定与选择

一、明确目标-明确行动方案所要达成的目的

二、确定标准-确定用于评估行动方案的评价标准

三、生成方案-提出可能的行动方案

  创意来源：强制关联、换位思考、同业参考、异业借用

  创意方法；头脑风暴、思维导图、归类合并

四、评估方案-对照标准与分析风险对拟定方案展开评估

五、选择方案-综合分析选择确定**终行动方案

六、小组案例练习：

第五篇  方案落地与实施

一、目标：我们要达到什么样的目标

二、问题：哪个环节会出现什么样的问题

三、如何去选择关键的环节点

四、预防措施：可以采取什么样的措施来避免问题发生

五、应急措施：如果问题发生，可以采取什么样的措施可以避免或减少问题。

六、计划分析小组练习：

课程回顾与总结