课程背景：

你在工作中是否遇到以下情况？你的团队是否存在以下问题？

汇报工作时，滔滔不绝说了半天却观点混乱，出现领导问“你到底想说啥？”的尴尬局面…

商务沟通时，思绪万千，讲了二十分钟却杂乱无章，不仅没能说服对方，还让对方皱起眉头说“没听懂，能再说一遍吗？”

接受信息时，毫无头绪、不知如何筛选和锁定，不知从何梳理和归纳，无法把握关键快速得出有效结论…

PPT做不好不一定是制作技巧的问题，

说话说不到点子上不一定是表达能力的问题，

领导交代的工作按时完不成不一定是工作能力的问题，

根本原因在于思维无结构，表达无逻辑，做事无章法。

员工能高效有力、重点突出、逻辑缜密、结构严谨地思考和表达，不仅高效传递信息，降低企业沟通成本，更能提高分析问题，解决问题，快速做出正确选择和决策的能力，从而享受高品质生活与高效率工作。

课程收益：

● 思考力：快速搭建思维框架，提高多角度全面系统思考能力

● 表达力：先构筑逻辑结构，再组织语言，口头与书面表达更清晰、更有力

● 沟通力：根据对方需求，打动人心的方式说服对方接受重点突出、有理有据地观点更具说服力，达到高效沟通目的

● 问题解决力：提高独立思考、分析和解决问题的能力，扩大影响力。

课程时间：1-1.5天，6-9小时

课程对象：储备大学生干部、骨干力量、组织新晋升主管，储备经理，新晋升经理

课程方式：理论讲解 案例分析 体验游戏 情景模拟 实操演练 诊断点评

课程大纲：

课程导入篇

1. What——什么是结构化思维

2. Why——为什么需要结构化

3. When——工作中的结构化

实践游戏：创新计数法结构化思维

**章：思考力决定发展力——提高思考力篇

一、思维的认知

1. 直指人心思维力-人脑结构与思维的快于慢

2. 提升竞争力的两大核心思维方式——结构与系统

案例游戏：说不出口的原因

二、金字塔结构

1. 30秒说明白-麦肯锡经典金字塔原理的四大核心原则

1）结论先行  2）以上统下 3）归类分组  4）逻辑推进

2. 结构化的TOPS原则

1）目标明确  2）内容完整  3）观点突出  4）言之有据

3. 实现结构化思考三大关键步骤

1) 输入阶段——理解   2) 加工阶段——重构   3) 输出阶段——呈现

4. 由结构转化成系统，让重点突出，使动力产生

1) 关系决定行为   2）问题皆有因果  3）增强调节并存  4）当心滞后隐患

行动计划：培养思考事物本质的能力

第二章：表达力提升生产力——提高表达力篇

一、人人都爱听故事：SCQA序言模型

1. 越听越上瘾的SCQA解析

1）S情境-贴近  2）冲突-共鸣  3）问题-简单  4）答案-直接

2. SCQA序言模型的多情景应用

1）ASC-开门见山  2）CSA-突出忧虑  

3）QSCA-整合信心  4）QASC-直击要害

案例分析与应用：SCQA在品牌营销中应用与SCQA汇报练习

二、逻辑表达不跑题的：ORID焦点式会话

1. 有外向内统一的ORID解析

1）O客观-不反驳  2）R反映-找共情  3）I内涵-寻共性  4）决定-达共识

实操表达案例：可能不可能

三、顾问式想法植入：SPIN-推销模型

1. 在沟通中体现专业性的SPIN解析

1）S情景-全面  2）探究-重点  3）I内涵-暗示  4）N-迫切

2. SPIN推销模型核心

1）损失厌恶  2）有备而来

案例分析：30天-3分钟-3个亿的营销案例

四、印象深刻表达的共性技巧

1. 简单-高效率传播

1）弱传播  2）指挥官意图  3）善用基膜

2. 可信-提升表达转化率

1）权威  2）细节  3）数据  4）案例

3. 情感-加深记忆促进行动

1）群体变个体  2）宏观变微观

4. 幽默-调节放松拉近距离

1）铺垫  2）预期  3）意外

第三章：解题力强化核心竞争力——问题解决篇

一、机会永远留给解决问题的人

1. 发现问题-问题公式与关键变量，让问题成为问题

2. 分析问题-5W结合360，让问题清晰可见

3. 创新解题-创新公式，三双眼睛寻找不一样的解题思路

实操游戏：绝对密码

二、结构化解题，让同样问题不重复出现

1. MECE法则-逻辑清晰，思路严谨的商业顾问必备能力

1）过程法  2）要素法  3）公式法  4）二分法  5）矩阵法

2. 问题树与概念扇-有限条件下的问题解决方向

1）目的  2）方向  3）概念  4）主意  

3. 在因果链条中寻找关键亮点-提升问题解决效能

1）关键变量  2）因果分析  3）明确回路  4）寻找杠杆

问题解决实操练习：为什么工作效率降低？