有多少优秀的人由于忽略了对整体形象的素质，他们既得不到上司的 注意，也得不到同事的认同。

无论我们认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的一切人都每时每刻都在根据你的服饰、发型、首饰、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否，你都留给别人一个关于你形象的印象。而这个印象在工作中影响你的升迁，在商业上影响你的效益，在生活中影响着你的自尊和自信……**终，影响着你的幸福感。

本课程聚焦到全息的职业形象塑造，将员工在日常工作过程中所需要用到的工作礼仪和职业形象塑造结合在一起，**“听得懂”、“学得会”、“用的到”的理论讲解 模拟演练，加强员工的内质外形建设，彰显和传播企业的良好形象。

【课程时长】6小时

【课程大纲】

一、 职业形象的意义

(一) “**印象”效应

【视频讨论】你对视频中人物的印象是怎样的？

1. 这是一个30秒的世界

2. 55387法则

(二) 职业形象的定义

(三) 职业形象的四大方面

1. 形象

2. 品德修养

3. 专业能力

4. 知识结构

(四) 团队形象vs个人形象

(五) 塑造良好职业形象的意义

1. 良好的人际关系

2. 卓越的职业发展

二、 全息的职业形象塑造

(一) 清晰的职业角色

(二) 鲜明的职业形象

1. 注意说话方式

2. 形体语言，此时无声胜有声

1) 四个“要”

2) 五个“不要”

3. 自我安排井井有条

4. 五大职业形象杀手

【小组讨论】你经历过哪些形象崩塌的突发事件？

(三) 阳光的职业心态

1. 把自己当做窗口

2. 做对比做到更重要

3. 把小事做精

(四) 专业的职业技能

1. 完善自己的专业技能

2. 换位思考，站在客户的角度

3. 让客户成为永远的客户

(五) 定位你的职业形象

【小组讨论】我们的职业形象，应该是怎样的？

三、 成功卓越的职业形象

(一) 简单的职业仪容

1. 职业仪容的范围

1) 发型标准

2) 妆容要求

3) 细节修饰

2. 职业仪容的应用

1) 女士的职业仪容要点

2) 男士的职业仪容要点

3. 职业仪容自检与应急处理

【小组练习】今天，我们的职业仪容打几分？

(二) 得体的职业服饰

1. 着装要点

2. 配饰要点

3. 场合着装TOP原则

(三) 优雅的职业举止

1. 站姿形式

2. 坐姿形式

3. 走姿标准

4. 手势标准

【情景演练】你的举手投足，就是你的职业形象

四、 事业发展的助推器——时刻体现职业形象

(一) 商务场合的职业形象

1. 商务场合的七大尊重

2. 商务场合的礼仪原则

3. 商务场合的职业角色

(二) 商务形象——你的形象价值千万

【案例研讨】你会把存款交给谁？

1. 你就是品牌

2. 自信法则

3. 气场修炼7把金钥匙