【课程背景】

   随着社会各行业市场竞争不断加剧，一个企业或组织仅仅靠某个人（领导或明星员工）的超强能力，就能支撑企业运营的时代早已过去，个人英雄主义已不复存在。比尔盖茨曾说过：“团队合作是一家公司成功的保证。不重视团队合作的公司是无法取得成功的。”

   现代社会非团队无以胜。全球成功企业的事实已经证明，只有高效的团队才能使企业和部门持续的发展，才能让企业真正的具备效率。可以说，高效团队是企业成功的引擎，是企业成功的保障。

【授课方式】

主题讲授，案例讨论，活动体验等启发式、引导式相结合的教学方式。

【培训目标】

1、了解高绩效团队的特征；

2、建立团队内部沟通协作与信赖关系；

3、掌握团队建设与管理的原则、程序和方法；

4、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

5、打造一支“激情、责任、爱心、付出”的团队。

【课程大纲】

**讲、团队概念的正确认知

一、团队的概念和特征

1、团队（TEAM）的定义

2、团队的工作内容

3、团队与群体的差别

二、团队构成的5p要素

1、目标

2、成员

3、计划

4、定位

5、权力

三、团队建设的现实意义

1、团队自古有之

2、个人主义VS团队力量

  案例：刘邦对项羽的胜利

3、非团队无以胜

  案例：瑞格尔曼的拉绳实验

四、团队的形成和发展

1、成立期

2、动荡期

3、稳定期

4、高产期

5、衰痛期

第二讲、团队建设的机制方法

一、团队建设的障碍

1、常见的团队建设的障碍

2、团队建设中的危险信号

二、团队建设的机制原则

1、清晰的共同目标

2、行动计划

3、恰当的领导

4、相关的技能

5、有效的组织结构

6、培养相互信任精神

7、一致的承诺

8、分享成果

9、开放的沟通

10、外部的支持

三、团队建设的方法        

1、人际关系法

2、角色定义法

3、价值观法

4、任务导向法

5、规范管理法

第三讲、团队管理的关键要素

一、团队人才

1、如何知道选对人了？

2、如何决定团队应该用怎样的人才？

3、如何建立选择人才的标准？

4、理想团队的人才结构

二、团队精神

1、团队的士气

2、团队的凝聚力

3、团队的认同感

4、团队的归属感

5、团队的信任感

三、团队激励

1、激励的基本原理

2、激励的时机方式

3、激励的实用方法

第四讲、团队愿景的有效塑造

一、开发愿景

1、激发团队的共同愿景

2、愿景塑造的基本构成

3、共同愿景与个人愿景

二、化解冲突统一目标

1、冲突的含义

2、冲突的两面性

3、冲突是团队平衡的动态维系

4、用组织愿景化解矛盾冲突

三、群策群力促进行动

1、以身作则成为团队表率

2、激发潜能群策群力