课程背景

2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“在这个背景下，阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的”三板斧“课程，对阿里组织的良性发展起到重大作用。

对应阿里巴巴对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三个系列课程，本课纲中的课程为针对阿里管理者（腿部力量）的管理培训课程。

课程收益

借鉴阿里独特的管理理念，选择**适合自己企业的方式提升企业管理能力

运用阿里的“三板斧“理论体系去提升企业管理者的管理水平

运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队

运用阿里“追过程“的复盘方法，拿到企业想要的管理结果

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中基层业务管理者、HR

课程方式：讲授 案例分析 视频互动 小组讨论

课程大纲

课程开始

10分钟内建学习型团队（小组）

1、分成四组：民主选出小组的组长

2、每个小组队名、口号、队长、队徽

3、将以上内容写在白纸上，小组成员协助展示风彩

上午内容

阿里巴巴的经营思维？

阿里对管理者的要求有哪些？

**讲---主管的角色认知

小组研讨--管理认知辨析，共同讨论你**欣赏的管理者，他有哪些特点？

员工与管理者的区别？

管理者的责任与首要任务？

管理者的角色定位？

对上司？

角色是什么？

上司对部属期待是什么？

让上司满意的六个要点？

对下属？

角色是什么？

部属对上司期待是什么？

部属对上司有哪些不满 ？

有效领导下属的八个要点？

对同级

角色与责任

同级部门是我内部客户

3、主管的胜任力模型？

4、主管应有的基本素养？

案例：阿里巴巴的九阳真经

案例：阿里巴巴管理者自我修炼三板斧

授课方式：小组共创 视频 讲授

下午内容

一、定目标

**板斧：定目标

解读目标：理解公司目标，从战略到目标解码，策略分解

通目标：与员工沟通、sell目标

设目标：KPI的设定

晒目标：上下通，左右晒、启动会

定目标的五步曲

二、 建机制

1-团队文化：团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，关注什么？打造团队文化八个工具？

注入情感-建立信任：团队成员的成长背景，时刻反问自己这些人为什么跟着我干、员工的工作与生活的关怀，团队的信任感、氛围的打造

团建活动

生活团建-心要在一起，首先身体在一起

思想团建-团队的裸心会、群体REVIEW

目标团建-在团队中展开PK的精神，带领大家有赢的精神

建立规则-团队的底线在哪里，团队的方向在哪里，团队奖罚制度，组织大图是什么？

绩效机制：绩效管理，奖罚分明

汇报机制：3报4会（日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

沟通机制-沟通的重要性？如何高效与上级沟通？如何高效与下级沟通？

员工辅导：

培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制

做辅导辅导十六字方针-我说你听，我做你看，你说我听，你做我看

情境领导力四象限-针对不同员工如何辅导对待？

晚上内容

三、拿结果

1、什么是好的结果

业务有增长

人才有成长：不养庸，不养老，不养小白兔

文化有深入

好结果如何来？拿结果八步曲

解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结

3、复盘工具与流程：复结果：复初心、复过程、复经验、总结教训、发现人才

4、共创：:学员总结与分享

授课形式：讲授 管理工具 互动 共创