课程背景

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯**直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师，并组织内部培训师进行课程的设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够**终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：

l 课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？

l 怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？

l 实际工作经验丰富，怎样有效地将岗位经验萃取、复制或传递给他人？

l 课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？

l 开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？

l 课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？

l 课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？

l 开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？

本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。

l 实战

【工作经验】授课导师拥有甲（企业）、乙（培训机构）、丙（职业讲师）、高学四方从业及授课经验，深刻了解四方痛点与需求

【受训群体】业务专家、管理人员、兼职讲师、专职讲师、院校老师，受训学员累计过万

【服务客户】涉及欧美、韩日、台资、国企、民营等世界500强企业及中国500强

【服务行业】拥有生产制造、金融、通信、能源、零售、地产、烟草、物流、互联网、IT、等多行业服务经验

【授课年限】培训授课经验10年以上

l 专注

专注于培训师授课技巧、教学设计、课程开发系列课程的培训

专注于企业培训师培训系列课程的研发与升级

专注于大、中型企业的“内训师队伍建设咨询”项目

l 高效

【流程化】每一个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习节奏与现场体验

【工具化】全程干货，每个模块提供相应的流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具，确保课程落地及有效训后迁移

【轻松化】教学体验活动新颖、好玩、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步

【标准化】自有版权课程，内容千锤百炼，符合成人教学原理以及国际流行教学设计，中外结合，让学员听得懂、记得牢、做得到

**本课程的讲授与训练，学员在课程结束后能够：

1.运用需求分析技术，提炼出课程的学习需求

2.分解并撰写出本课程的标准学习目标

3.提取学习目标背后的课程知识点并做级别划分

4.运用结构化技术梳理课程内容逻辑

5.运用四化技巧构建相关知识及理论模型

6.根据不同的学习内容匹配**的教学活动

7.描述出课程四件套《教学课件》、《讲师手册》、《学员手册》、《教学辅助工具包》等关键课程开发成果的标准

l 有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。

l 培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。

l 知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的**操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。

l

l 2天1夜或3天，白天标准课时，每天6.5小时，晚间3小时

l 35人以内，3-5人一个小组，建议不超过7个小组 课程导论（第1天）课程开场入场活动：入场调查

开场活动：问题收集

学习目标介绍

课程安排介绍课程产出学习意愿提升单元一：分析学习需求（第1天，上午）课程内容一、锁定学习对象

1.通用特性

2.预期收益

3.过往经验

4.学习态度

5.学习方式

6.学习风格

7.期待环境

8.转化环境

二、寻找绩效差距

1.现状问题诊断路径

2.现状问题收集方法

3.现状问题撰写标准

4.绩效期望撰写标准

三、界定内容类型

1.进行标注化撰写

2.区分学习内容类型

3.做好内容标注课程产出小组所开发课题的学习需求单元二：制定学习目标（第1天，下午）课程内容一、认知学习目标

1.学习目标定义

2.学习目标价值

3.学习目标的分类

二、学习目标的描述

1.三部曲法

2.ABCD法

3.通用法

4.简洁公式法

三、学习目标用词

1.行为动词定义

2.本杰明.布鲁姆教学目标用词

3.推荐ASK三类目标行为动词课程产出所开发课题的教学目标单元三：萃取学习要点（第1天，下午）课程内容一、学习要点萃取方式

1.文档收割法

2.专家工作坊

3.个人访谈法

二、学习要点萃取的通路

1.工作步骤法

2.成功要素法

3.问题收集法

三、学习要点萃取原则

1.ME法则：相互独立

2.CE法则：完全穷尽

三、学习要点分级法则

1.ABCDE划分法

2.各级内容开发配置标准课程产出课程核心学习要点输出及分级单元四：搭建课程框架（第1天，晚上） 一、课程内容分层

1.一级目录：单元

2.二级目录：模块

3.三级目录：细节

二、控制各层数量

1.一级目录数量度

2.二级目录数量度

3.三级目录数量度

三、梳理各层逻辑

1.流程式

2.要素式

3.递进式

4.矩阵式

5.3W式

6.空间式

7.其他类型

四、各层序号标准

1.**层级标准

2.第二层级标准

3.第三层级标准

4.其他层级标准课程产出课程标准二级大纲单元五：加工课程内容（第2天，上午 下午）课程内容一、概念化

1.字词形式

2.不超四字

3.保持相同

二、口诀化

1.合辙押韵

2.字数标准

3.数量达标

4.场景合理

三、模型化

1.工作流程法

2.二分矩阵法

3.关键要素法

4.形象比喻法

四、工具化

1.话术清单

2.工作表单

3.学习卡片

4.测评量表课程产出课程三级或四级内容、标准内容版PPT单元六：制定教学策略（第2天，上午 下午）课程内容一、勾兴趣的设计

1.开场勾兴趣的设计

A.问题收集法

B.成果投票法

C.利弊发布法

2.单元勾兴趣的设计

A.案例分析

B.小组讨论

C.能力测评

3.重要模块勾兴趣的设计

A.训前提问法

B.训前探讨法

C.世界名企法

D.专家学术法  

二、细节刻画（素材）设计

1.事例论述

2.信任支持

3.媒体辅助

4.现场示范

5.快乐元素

6.图形展示

练习2：小组课程素材设计

三、不同内容的练习设计

1.知识类课程内容练习设计

A.有奖竞赛

B.图形制作

C.情景分享

2.技能类课程内容练习设计

A.实操练习

B.角色扮演

C.案例分析

四、转化学习绩效的设计

1.收尾化设计

A.脑图制作

B.海外游学

C.团队接龙

D.小组互测

2.单元化设计

A.自我交流

B.双人交流

C.小组交流

D.集体交流

3.重要模块化设计

A.训后提问法

B.提问串讲法

C.邻座交流法课程产出小组课程的勾、练、化的教学活动，标准版PPT单元七：制作标准教材（第2天，下午）课程内容一、课程PPT演示文稿

1.模块构成标准

2.课件美化技巧

3.快速美化工具

二、讲师手册制作标准

1.课程说明制作标准

2.课程准备制作标准

3.授课脚本制作标准

4.附录资料制作标准

三、学员手册制作标准

1.欢迎致辞制作标准

2.课堂公约制作标准

3.课程简介制作标准

4.课程安排制作标准

5.课程内容制作标准

6.散页资料制作标准

四、教学辅助工具包

1.课程定位图制作标准

2.内容框架图制作标准

3.教学活动集制作标准

4.考试题库制作标准

5.视听素材库制作标准

6.课程准备单制作标准

7.转化手册制作标准课程产出深度理解课程开发四件套的标准，并制作部分内容课程结论（第2天，下午）课程收尾一、课程总回顾二、行动计划安排教学活动脑图制作、表格填写课程产出课程核心知识点图片、训后改善动力