课程背景：

情商与智商到底哪一个更重要？有人说，智商到达顶峰，不用考虑情商，所以管理学中很多人曾说只有偏执狂才能成功。那作为普通人呢？智商决定你是否可以飞，情商决定你到底能飞多高。组织层面，权威数据表明情商与组织绩效成正向线性关系，意味着情商高的组织或个人组织效能也会高。那情绪和情商到底是**什么实现个人和组织绩效提升的呢，这需要从认知情绪本身入手。

情绪智能是与生俱来的。确切的说是外部环境投射到个体内在反应的信号，人有不同所以处理情绪的方式和能力有不同。六秒情商从脑科学入手，在高度认知情绪智能的基础上，**简单实用的模型工具，实现对情绪智能有效管理。

课程收益：

1、厘清情商的真相；

2、学习情商管理的实操方法

3、**情商测试，知道自己的优势、知道自己要改进的地方。

4、学习到组织信任度评估管理的模型，提高客户满意度、员工留任率；

5、学习到怎么提高家庭情商，实现工作家庭平衡，并把家庭变成领导力情商训练的道场；

6、知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。

课程时间：6小时        

课程对象：中高层管理者、全员                                   课程人数：30人

培训形式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％

课程内容：

一、情商的真相

1、情商=拉关系？溜须拍马？

2、情商=情绪控制？

3、情商=好好先生

4、情商是天生？后天训练的？

5、成功更重要的是智商？情商？

6、情绪化与高情商有多远？

7、情商=思考*情绪

二、情绪的价值

1、情绪是忠诚的信息快递员。

2、情绪的生存价值

A、原始人

B、现代白领

3、情商误区造就“情绪绑架”

案例：丢掉重要的经销商

4、隔离情绪=隔离真相

案例：破产的故事

5、情绪的5个特点：

6、情绪的3个功能：

7、情商的境界：情绪绑架＆情绪自由

三、情商与影响力

1、情商决定你个人影响力

2、领导者情商决定组织信任

3、怎么从传统领导提升到情商领导？

4、领导者情商决定组织信任

工具：情绪地图

5、情绪模式决定我们的行为模式

案例：国王的故事

四、六秒钟情商管理

1、六秒钟情商起源

2、六秒钟的故事

工具：冰山图

案例：放慢秒，远离情绪绑架

案例：棉花糖的故事

3、六秒钟情商模型

工具：三步八项重要能力

4、六秒钟情商测评

五、六秒钟情商模型

1、个人情商发展的三重境界

2、六秒钟情商模型**步：了解情绪

A、情商的神经生物学

B、大脑图

C、认知情绪：我感觉？

D、扫描情绪，我感觉

E、情绪能量定位

F、情绪模式识别：我习惯怎么做？

3、秒钟情商模型第二步：选择情绪

A、你有多少选择权？

B、因果思维我该怎么做？

C、驾驭情绪我如何做到？

D、运用内在动力我想要的是什么？

E、乐观思维修练我“可以”做到？

4、秒钟情商模型第三步：超越情绪

A、同理心：他人的感觉怎么样？

B、超我的目标我的人生使命是？