【课程对象】带团队的管理者

【课程时长】1天（6小时）

【课程目标】了解心理学的重要概念并将之运用到管理中，以持续提升团队绩效

【课程内容】

一、攻心为上

1、管理者的任务：管事与管人

2、管理者的手段：规则与人心

3、管理者的人性假设：X-理论与Y-理论

心理学研究：霍桑实验

心理学测试：你的人性假设

二、因需而变

1、了解员工的工作动机

2、**满足员工的五大需求激发员工的工作热情

心理学研究：一美元实验

心理学测试：你的动机是什么

三、适时而动

1、表扬的力量

2、批评的艺术

3、管理者预期对员工的影响

心理学实验：让员工行为变好的手段

四、不怒而威

1、管理者的岗位影响力：权威的力量

2、管理者的魅力影响力：专业的力量

3、家长式领导：威权领导、仁慈领导与德行领导

心理学实验：米尔格兰姆的电击实验

心理学测试：你擅长运用的领导力

课程小结：改变认知，改变行为（ABC理论）