课程大纲

l 何谓项目管理办公室（PMO）？

ü 设置项目管理办公室的理由

ü 设置项目管理办公室的基本目标

ü 设置项目管理办公室的考虑因素

ü 为什么要成立项目管理办公室

l 项目管理办公室的现状与发展趋势

ü 项目办公室发展的起源

ü 项目办公室的发展趋势？

l 项目办公室的基本定位

ü 项目办公室所扮演的基本角色

ü 项目办公室的基本责任

ü 项目办公室的基本功能

ü 以项目为导向PO的支援范围

ü 以企业为核心PMO的支援特性

ü 项目办公室功能的WBS

l 项目管理办公室的组建

ü 什么时候设立PMO

ü 如何进行PMO管理

ü PMO的组织与人员配置

ü 项目办公室的五种类型

ü 项目办公室的重要性与类型

ü 项目办公室类型之一：自主性项目团队

ü 项目办公室类型之二：项目支援办公室

ü 项目办公室类型之三：项目管理办公室

l 项PMO的职责和权利

ü 项目经理的主要角色与责任

ü 项目成员的主要角色与责任

ü 功能组织成员的主要角色与责任

ü 项目主持人（又称赞助人project sponsor）的主要角色与责任

ü 项目经理与职能经理的错位管理

ü 项目支撑体系人员的主要角色与责任

ü PMO的主要职责与权力

ü PMO权力来源和配置

案例演练

l 项目办公室建设流程与阶段

ü 设置项目办公室应考虑的问题

ü 建立一般性项目办公室的基本程序

ü 建立项目办公室的作业程序

ü 建立项目办公室功能的Road Map

ü 发展项目办公室的步骤与阶段

ü 项目办公室发展的生命周期

ü 订定PMO执行计划

ü 发展执行里程碑

ü 所需时程之经验法则（Rule of Thumb）

ü PMO组织定位与功能调整

ü 建立PMO所需考量的成本

ü 建立PMO初期运作的成本结构

ü PMO年度运作的成本结构

l 项目办公室应建立的职能

ü 项目支持功能

ü 发展项目管理标准与方法的功能

ü 顾问咨询与指导的功能

ü 教育训练的功能

ü 人力资源管理的功能

l PMO实务和管理

ü 制订流程

ü 编写项目规范

ü 合同评审和管理

ü 项目立项和审批

ü 项目计划评审

ü 项目过程控制

ü 协调和仲裁

ü 项目信息采集和发布

ü 项目审计

ü 项目现场辅导

ü 项目绩效考核与管理

ü 项目经理培养

ü 项目咨询和交流

ü 项目信息系统建设

模板演示

l 企业项目管理体系规划实务

ü 项目管理方法论介绍

（组织、流程、规范、指导手册、模板、工具）

ü 项目管理规范规划介绍

ü 项目管理模板介绍（项目实施模板、项目管理模板，项目阶段模板、模板范例、模板与角色）

ü 企业导入项目管理将遇到的风险

ü 企业引进项目管理的问题所在

ü 如何评估和建立企业项目管理成熟度

ü 项目管理在企业推进的方法、步骤与建议