课程背景：

公文是信息传达、问题解决、经验固化、思路创新的重要载体，公文的阅读、审批、签发、审核、管控是管理者的的重要职责和必备技能。随着信息时代到来和跨地域、跨领域管理的需求，书面语言技能及文案构建能力将直接性影响组织运转效率，影响管理的制度化、规范化和专业化程度。

2012年4月，**办公厅、国务院办公厅联合印发了《党政机关公文处理工作条例》，废止了原《中国共产党机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》，同时，“讲规矩”、“八项规定”、简政放权、改革会议和文件等措施都对公文行文提出了新的要求，企业管理人员应认真掌握并用好。

课程时间：6小时

课程对象：企业各级领导人员、后备人员；各层级管理者；职能部门管理人员；党群工作者

授课方式：案例分析、视频启发、情景测验、互动讨论

课程目标：

掌握公文管理的规则、要求和方法，能熟练、准确进行文件传阅、批阅、签发，避开文档雷区，创造合规合理、有序有效的公文管理工作生态。

能够对本组织内所收发公文的处理进行有效管控，对公文内容、格式等进行全方位、高精确性的审核，防止在企业重组、管理创新、决策、执行等管理活动中，因违规、错误行文而造成误会、损失、疑难，甚至违法。

课程内容：

**部分 公文规范

1. 文书与公文

1) 文书的概念与价值（含企业使用党政的意义）

2) 公文重要的分类方式

3) 公文处理的属性：职务行为而非个人行为

4) 如何分辨范文与病文

2.公文处理规范与标准

1）拟制：起草、审核、签发

2）办理：发文办理、收文办理

3）管理：机构、保密、传递

4）《党政机关公文处理工作条例》（2012版）总则解读

3.公文的格式标准

公文的版头、主体和版记

公文框架、颜色、字体与版式设计

公文编辑容易发生的各类细节错误

特定公文的特定格式

4.公文印章使用规范

第二部分  公文管理

1.公文管理功能与制度

公文管理功能

主要管理制度

组织关系与行文方向（即组织架构对发文的影响，含其中的领导者职责）

领导关系、指导关系与公务协助关系

多元化国有企业行文关系

地产业民营企业行文关系

行文方向与领导者职责

公文流程化管理

1）《党政机关公文处理条例》规定的流程：收文办理流程包括：签收--登记--初审--承办--传阅--催办--答复；发文办理流程包括：复核--登记--印制--核发。

2）实用流程详解：实际操作中的复杂情况解析

4.公文批阅与签发

1) 批阅的常见方式

2) 如何区分批办性公文和阅知性公文

3) 如何做好在线批阅与痕迹管理

4) 如何写好“拟办意见”（五大类）

5) 签发的方式、用语和注意事项

6) 会审\会签的方式和注意事项

5.公文处理关键点的国家规定

公文管理原则

公文的保密规定

公文印发部门及其责任

公文的复制、汇编

公文的撤销、废止

公文的清退处理、销毁处理

如何进行公文合并管理

如何做好发文立户工作

6.公文管理常见违规或错误现象

编造文种

误用文种--常见文种区分

传阅替代承办

越级行文

公文“倒签”

公文体外循环

行文质量不高、效率低

未保留过程稿

……

第三部分  公文起草与审核

1. 起草

1) 撰稿者的代言人身份

2) 向拟稿人交待拟稿任务注意事项

3) 明确发文意图

1.公文审核基础

公文审核的极端重要性

公文核稿的重点和要点：内容、结构、语言

公文审核与复核的区别

公文审核技巧

一般审核流程

修改校对方式