前言
专业工作者特质与管理认知
职系与职业成长
职业成长路径与规划
职系与职业转型
交流：自我特质认知与职业路径选择
2、专业工作者的工作风格与特质
什么是专业
专业工作者的工作风格
专业工作者的特质
思考：专业工作者的成长瓶颈在哪里？
3、管理者的工作风格与特质
什么是管理
管理者的工作风格
管理者的特质
思考：管理者的权威是如何建立的？
4、专业与管理的关系
专业者与管理者的区别
专业工作者的管理短板
对人不对事OR对事不对人？
思考：为什么大部分专业者都转型做了管理者？
5、管理者的模样
领导心目中的管理者
同级心目中的管理者
下级心目中的管理者
交流：你心目中的管理者是什么样子？
交流：管理者的不同发展境界？
从专业工作者向管理者转型
1、管理者的角色定位
企业责权层级及职能核心
管理者的职能与使命
交流：专业向管理转型的**大障碍是什么？
管理者的面临的挑战
管理者的自我定位
管理者组织关系
管理者面临的压力
思考：管理者为什么会存在？
3、管理者的自我修炼
管理者的自我认知
管理者的职业心态
管理者的工作习惯
管理者的人际关系
管理者的领导能力
思考：专业者和管理者的工作原则有什么不同？
交流：基层员工和中层干部有什么区别？
管理者的自我认知
讨论：影响力衡量标准是什么？
2、格局——独立的商业人格
讨论：你的关注点在哪里？
测试：思维的局限性
相信并创造未来
思考：管理者和老板有什么区别？
3、修养——佛为心、道为骨、儒为表
诚信——契约社会的名片
正直——组织规则的捍卫者
自律——自省自重的修行者
交流：觉者由心生律，悟者以性施行
管理者的职业思维与心态
1、正向的心态和思维
正向思维——成功方程式
为什么我们这么消极？
交流：你看到了什么？
如何建立积极的思维模式
思考：我们的大脑是如何运作的？
如何调节我们的情绪
交流：如何调节脑波实现情绪的稳定？
如何平息我们的焦虑
测试：你的心态是积极的吗？
2、管理者的情商训练与提升
什么是情商
情商的五大能力
情商的核心内容和境界
实践：学会控制情绪
管理者的逆商训练
与逆境博弈
认识逆境
认识逆商
自我驾驭力
自信孕育成功
你是否怨天尤人
自信激发勇气
逆境彰显品质
与自己为敌
自我超越的心理障碍
自我超越的方法
逆境创造强者
管理者的工作习惯
1、时间的精准投入
思考：你如何看待公平与平等
时间的因果法则
时间是生命的进度
时间只给我们24个金币
交流：你每天盈利了吗？
我们是如何沦为乞丐的
时间的精准投入
时间的极简主义
交流：是什么偷走了你的时间？
有效授权
管理者的无为而治
学会说不
授权的前提条件
授权的步骤
思考：哪些权力不能授？
员工类别与授权方式选择
授权后的跟踪与评估
思考：信任是如何丢失的？
管理者的人际关系处理
良好的人际关系
思考：人际关系的本质
理性与感性
人际关系的处理原则
人际冲突的策略选择
人际冲突中的博弈思维
思考：如何进行正和博弈
案例：囚徒困境
案例：猎鹿博弈
实践：如何使竞争策略转为合作策略？
实践：如何用博弈思维解决安全问题
实践：如何用博弈思维解决尴尬局面
……
管理者的领导能力
1、如何领导下属
领导与管理的区别
案例：谁是领导者？
领导力的核心要素
权力和影响力
如何匹配领导风格
2、如何培育下属
1）教练式领导与传统管理之利弊
教练式领导的“三板斧”
教练式领导要达到的目标
2）领导者与下属的角色转型
倒三角模型与角色重新定位
3）OPDP教练式领导力模型
任何成长都有迹可循
在工作中成长
4）如何引导集体决策？
1）引导盘点资源和现状
掌握的资源是计划的前提条件
现状越清晰目标就越清楚
引导而不主导
讨论：张三是新业务员，要完成20万营业任务，如何引导张三认清现状，完成任务？
5）引导性提问——描述事实
引导性提问的基本原则
引导性提问的常用语言
引起防御和反感的禁忌语言
讨论：区分语言类别
6）方案选择**大化
方案数量**大化
避免负面假设
方案组合与优化
练习：是什么限制了你的想象力？
7）强化式提问——提高专注度
执行力的系统化思考
常用的提问方式
练习：强化式提问是自我聚焦的**方式
8）绩效：“我的地盘我做主”
交流：传统的绩效管理方法
绩效主体
评估项与标准
绩效结果处理
思考：潜能和绩效是否成正比？
绩效管理提高绩效了吗？
员工全力以赴了吗？
谁的目标？谁的绩效？
主观为自己客观为他人
思考：如何反馈式提问——引导自我评价与改善
五级反馈
引起思考并主动找到解决方案
专业工作者的成功转型之道
