【课程大纲】

单元一  物流快递业的现状

拓宽视野，了解中国物流快递行业充分竞争的市场环境，不仅知其然，而且知其所以然，从而奠定科学决策的基础

一、从”黑快递”一路高速增长的案例中，抓住行业换代的红利

1、”黑快递”一路高速增长，如何借鉴

（1）”黑快递”一路高歌成长的奋斗史；

（2）课堂活动：一笔不断把九点连接起来；

（2）思考：课堂活动对于借鉴“黑快递”高速发展的启示？

2、亚当●斯密的著名论断

（1）亚当●斯密关于物流与商品交换的著名论断；

（2）思考：商品交换形态与供应链模式有什么联系？

3、商品交换的变化与物流业态生长曲线的三次跨越

（1）商业社会发展的四个阶段，以及每个阶段商品交换的特征；

（2）传统物流-现代物流-新物流的出现，以及特征。

二、快递物流的四个赛道，以及注意事项

1、产品领先赛道

 （1）产品领先赛道的特征，竞争壁垒，代表企业；

 （2）增量时代、存量时代的策略。

2、成本领先赛道

 （1）成本赛道领先的特征，竞争壁垒，代表企业；

 （2）增量时代、存量时代的策略。

3、整合领先赛道（结合山西快成重点讲授）

（1）整合领先赛道的特征，竞争壁垒，代表企业；

（2）增量时代、存量时代的策略。

4、服务领先赛道

（1）服务领先赛道的特征，竞争壁垒，代表企业；

（2）增量时代、存量时代的策略。

单元二  5G 背景下现代物流发展趋势

   在人类社会进步的浪潮中，唯有准确谋判迭代趋势，果敢谋划市场布局，快速推出领先产品者，无不享受巨大的市场红利，创造“厚利多销”的繁荣景象，自然超越，学习5G 背景下现代物流发展趋势的意义就在这里。

  一、5G 背景下，现代物流企业的新特征

（1）凸显市场的决定性作用；

（2）拥抱时代潮流的变化；

（3）从大鱼优势到群鱼优势的跨越。

二、“赋能 自驱”模式下，物流企业生态系统预测

1、“赋能 自驱”运营模式的变革原理

（1）群鱼优势组织形态的底层逻辑；

（2）“赋能 自驱”模式的实施要点。

2、“赋能 自驱”模式实现指数级增长的案例

（1）新物种美团，为什么实现指数级增长？

（2）思考：山西快成，怎样实现快速成长？

三、5G背景下，现代物流趋势预测

（1）案例：5G赋能，加快新生业态提速发展；

（2）何为5G?

（3）从美团闪购无人微仓看现代仓储的趋势；

（4）从智慧用品看新零售的发展趋势；

（5）王卫关于当下快递以及顺丰未来的**新研判；

（6）思考：5G背景下，邮政变革之路。

单元三  物流快递业的营销思路与建议

  我们很快进入物流业的存量时代，在这个阶段，如何**服务战、营销战争取优质客户已经成为行业的竞争焦点，这也是我们经营效益咨询项目的核心内容。

  一、经营效益咨询项目介绍

（1）经营效益咨询模型的五大关键因素：①把控市场主动作为 × ②营销组织攻坚 × ③客户开发与深度经营 × ④业绩团队5P法则×⑤降本增效。

（2）经营效益提升咨询项目案例解读。

二、四个重要的营销建议

1、把控市场主动作为的建议

（1）把控市场主动作为的案例；

（2）把控市场主动作为的理论模型分享。

2、营销组织攻坚的建议

（1）营销组织攻坚的模型；

（2）营销组织攻坚的责、权、利，工作流程，以及工作标准。

3、客户开发与客户深度经营的建议

（1）**个建议：做好引流工作，让客户像流水一样哗啦哗啦溜过来；

（2）第二个建议：做好成交训练，包括2C,2B客户的成交训练；

（3）第三个建议：做好客户深度经营与裂变的工作。

4、做好营销计划的5P管控工作，保证团队营销目标落地

（1）营销目标的可操作性行；

（2）项目产品营销的定位；

（3）参与人员的责权利；

（4）营销计划的科学性；

（5）参与人员的意愿和技能。