中国邮政有着辐射城乡、覆盖全国、通达全球的寄递网络；有着海关驻邮的通关优势和万国邮联的合作渠道；有着国家的大力支持与国家的信誉背书，还有各业务板块的协同……这些都是中国邮政集团傲立群雄的坚实基础。中国邮政集团仍然在**方阵，是无一替代的“领航员”。更重要的是，根植几代人心中的邮政情结和邮政基因的传承。论“源头活水”，当今任何一家公司都无以伦比。

  但目前来看，通达系件均投递成本1.00元~1.20元，处理中心件次处理平均成本0.35元~0.38元……他们的运营成本低；主要竞争对手的信息系统可以实现客户手机端智能下单、自助查询、自助对账，内部运营过程做到了可视化；顺丰、德邦、跨越等企业在市场开发与客户维护方面，他们有成熟的CRM系统，有基于产业分析的客户分类、分层开发管理体系；随着5G网络技术与物联网的发展，京东、顺丰、菜鸟等企业已经试用无人机、无人车、无人仓、无人配送……通达系，顺丰、京东、菜鸟、德邦、百世等民企，他们**多年的发展不可同日而语，这些方面都是中国邮政能否快速反超所面临的问题。

   创新者进，创新者强，创新者赢！本课程紧密结合电子商务时代大变革的形式下，邮政寄递事业部如何拥抱时代潮流的变化，以实现持续赢利为目标，参考“持续赢利DNA”的理论框架，遵循**性原理，运用数据化经营思维、创新找到升级迭代的新生市场，创新探索“赋能 自驱”的运营模式，创新经营管理机制，以及创造赋能模式下的人才优势。**本次课程学习，开拓视野，激发创新能力，提升决策水平，助力邮政寄递改革发展。

邮政寄递中高层管理者。

1、了解当前企业冰火两种天的情况；

2、掌握运用数据化的经营思维创新寻求新兴市场；

3、掌握**性原理创新有竞争力的产品，找到增长模式；

4、了解智猪博弈的原理，创新诊断传统组织存在的问题；

5、掌握“赋能 自驱”组织运营模式；

6、掌握“赋能 自驱”模式下的经营管理机制；

7、创造“赋能 自驱”模式下的人才优势。

单元一、当下物流企业的运营现状

商业环境的急剧变化，现代物流企业冰火两种天，这个问题值得思考。

一、现代企业冰火两种天

1、对于某些传统物流企业来说，这是一个**坏的时代

1）案例一：德邦快递2020财报分分享

2）案例二：昔日风光无限的知名企业，咋就倒下了？

2、对于创造者来说，这是一个**的时代

1）案例一：新物种美团/拼多多的崛起

2）案例二：顺丰速运：2020财报分析

3、探讨：在这个激荡的时代，有些企业纷纷倒下，有些企业春光无限，为什么？

二、影响现代物流企业持续发展的重要因素有哪些？

1、要素一，创新找到升级迭代的新生市场与发展思路；

2、要素二：创新运营管理模式，实现指数级的增长；

3、要素三：创新经营管理机制，找到新模式下的**管理方法；

4、要素四：创造新型模式下的人才优势，因人成事。

单元二、创新找到升级迭代的新生市场发展思路

人类发展经历农业社会、工业社会、信息社会，正走向智能社会。在这个新旧交替的过程中，唯准确谋判迭代趋势，果敢谋划市场布局，快速推出领先产品者，形成科学的发展思路才能享受巨大的市场红利，创造“厚利多销”的繁荣景象，自然超越。

一、传统3PL企业走出市场困局的探索

ü      1、案例剖析：3PL企业（简称A企业）出现严重亏损，怎么办

ü        （1）下工疗法：三道政令刮骨疗伤

（2）分析商业模式与市场匹配程度，寻找模式弊端

2、上工疗法：根据市场鸡原理，找到新兴市场，创新产品

         （1）市场鸡原理解析

（2）运用市场鸡原理找到新兴市场的步骤与实施要点

（3）旧要素 新元素组合创新有竞争力的产品，开启新的征程

二、遵循生长曲线原理，正确运用价格之战发展企业

ü       1、面对新生竞争对手的恶性价格战，怎么办？

ü        （1）遵循**曲线原理：形成期品质战、成长期服务战，成熟期价格战；

         （2）品质战五要素：人、机、料、法、环；

         （3）服务战秘诀：创造接触点，营造“关键时刻“；

         （4）价格战两板斧：掌握主动权，提升效率消化成本。

        2、遵循**曲线三种经典的市场增长

ü        （1）**曲线的红利优势增长

（2）**曲线的管理优势增长

         （3）**曲线的创新优势增长

三、跨越“S”曲线实现二次增长

ü      1、跨越“S”曲线实现二次增长

ü        （1）什么是跨越“S”曲线二次增长

（2）生长曲线与企业持续赢利的关系

（3）经营重心转向第二曲线的**时机

2、寻找二次增长曲线的思维训练

         （1）连线的启迪

（2）由旧看新的思维训练

（3）由小看大的思维训练

（4）由外看内的思维训练

单元三、创新构建“赋能 自驱”运营管理模式

ü    一、借鉴黄金圈法则，建立“赋能 自驱”的管理模式

1、“赋能 自驱”运营模式的变革原理

（1）参考智猪博弈的原理找到员工懒散、不作为的根源

（2）结合智猪博弈的原理建立“赋能 自驱”运营模式改造企业

2、“赋能 自驱”运营模式的变革步骤

（1）内部交易结算体系，实现工作价值化、内部资源市场化；

（2）如何完善财务报表管理信息系统，让经营管理会计报表体现自驱单位财务贡献的大小；

（3）如何改造IT信息管理系统，让财务自动结算轻松实现；

（4）重置权利系统，如何从集团流程集权向量化分权模式转变。

3、“赋能 自驱”管理模式的实施要点

         （1）理解并遵循黄金圈法则

（2）结合黄金全法则，阐述“赋能 自驱”管理模式的实施要点

（3）探讨：“赋能 自驱”模式下，经营管理创新的方向与重点

二、构建吻合企业特色的“赋能 自驱”运营模式，稳步实现指数级增长

 1、安能“赋能 自驱”（全网门店加盟制）模式实现指数级增长

（1）安能**近八年指数级增长的数据呈现

（2）安能“赋能 自驱”（全网门店加盟制）模式剖析

 2、新物种美团”赋能 自驱“（平台赋能合作模式）实现指数级增长

（1）美团几年时间紧随阿里、腾讯，成为互联网发展**快的企业，为什么？

（2）美团”赋能 自驱“运营模式分享

 3、谷居“赋能 自驱”（VR平台 城市合伙人模式）实现指数级增长

（1）谷居“赋能 自驱”（VR平台 城市合伙人）的创业分享

（2）谷居“赋能 自驱”（VR平台 城市合伙人）正在实现指数级增长

 4、思考：我们采取什么样的模式去实现指数级增长

（1）结合行业特点构建吻合企业特色的“赋能 自驱”运营模式

（2）怎样实施“赋能 自驱”运营模式保障企业稳步实现指数级增长

（3）“赋能 自驱”运营模式三个全新的要素：系统、商家、用户

单元四、“赋能 自驱”模式下的管理机制创新

对于“赋能 自驱”运营模式来说，企业平台化，企业的疆域没有边界，传统的管理方式显然已经不再适合。那么，在“赋能 自驱”模式下，唯有创新机制才能提高经营管理的效能。

一、正确认知机制创新

1、关于机制的案例

2、管理机制的概念

二、五大机制创新加持“赋能 自驱”模式的效能提升

1、活力机制创新提高积极性

（1）鲶鱼效应演绎活力机制

（2）分享输入新鲜血液、创新技术与工艺、引进新设备与工器具、管理办法与管理风格变革四大活力机制

（3）结合四大活力机制的教学内容，谈谈今后我们如何用到实际工作当中去？

2、轮值机制创新培养管理队伍

（1）课堂体验轮值管理机制

（2）轮值机制创新的实施要点

（3）结合轮值管理机制教学内容，谈谈今后我们将怎么运用到实践工作中去

3、赛场机制创新提高产能

（1）赛场机制现场体验

（2）赛场机制的案例与价值

（3）赛场机制的类型与建议

4、绩效辅导与评议机制创新提高创绩效水平

（1）绩效辅导与评议的案例分享

（2）绩效辅导与评议机制的实施要点

（3）针对性的绩效辅导方法

5、案例管理机制提高运作品质

（1）案例机制的案例剖析

（2）案例机制实施步骤与要点

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单元五、创造“赋能 自驱”模式下的人才优势

点兵布阵，人才决定能走多远！未来三十年，企业运作将会采取“赋能 自驱”的模式。那么，如何创造这种模式相匹配的人才优势呢？

一、“赋能 自驱”模式下的精英选拔

1、主题探讨：有了**的培育，一定可以成为高手吗

2、了解麦克利兰胜任素质模型

3、结合视频案例与胜任素质洋葱模型，掌握“赋能 自驱”新型模式下精英流人才的素质基础。

二、“赋能 自驱”模式下，创新用好精英人才

1、人尽其才的全员创业模式

（1）创业型人力资源方针

（2）不同职业层级，做不同的类型创业

（3）不成功的反面案例

（4）创始人All in核心业务

2、小即美 珍惜员工企业文化

（1）小即美的内涵

（2）珍惜员工企业文化

核心法则讲解、案例分析、规律总结、工具演示，启发式、互动式教学、小组讨论以及视频分享

2天12课时