【课程背景】                            

生活中是一个问题叠着一个问题，

职场中是问题干掉了你，还是你解决了问题？

解决问题是每个企业必做的事情。

处理问题是每个员工必做的事情。

准确的描述问题、清晰的分析问题和果断的解决问题是每个职场人必备的竞争力。

本课程将带你开启一场思维盛宴，领略思维能力的魅力！

作为引领时代的新型人才，你是否有过如下烦恼？

² 作为学习者,在日常工作学习中,你是否感觉到逻辑不够清晰,思路不够顺畅,重点不突出？

² 作为项目负责人,在各类培训会议中,你是否感觉到很难有达成一致的可行性方案？

² 作为执行者，总会出现这样、那样的问题，先解决哪个？如何解决？

² 作为销售负责人，无法分析是真正影响销售的问题所在，做出正确的决策？

【课程介绍】运用创新思维，界定、发现、分析和解决问题，让你科学决策，助力职场。

【课程目的】深入发现问题并分析问题所在，找到解决问题的关键。优化思维，让工作更“高效” ！

【课程特点】广阔的理论视野，配合丰富的实践经验和案例，采用讲授、游戏、互动、案例分享和启发式的教学方法，**综合训练，可给学习者留下深刻的记忆，启发行动的灵感。  

【课程大纲】            问题分析与解决---助力“工作”高效全文会从几个方面来展开阐述1、校对问题求成长2、 找对问题有奔头3、清晰问题找差距4 、拨开迷雾找原因5、 一劳永逸靠地图6、 层层筛选聚原因7、 原因转身变目标8、紧盯目标谋对策9、左思又想选对策10、对策落地靠计划11、 跟踪改善看行动12、 一手掌控节节高² **讲：心法---思维方式1.结构思维：1）结论先行的条件2）分类清楚的原则3）上下对应的严谨4）排序逻辑的应用2.发散思维：打开思路，激发创意新发明=旧成分 新组合课堂练习：思维速射练习（记忆练习/归类组合练习）3.聚合思维：化繁为简，发现规律            组织记忆，提升效率            麦肯锡的MECE原则4.解决问题的积极心态1）正常心态2）不抱怨心态3）刺激与反应原理4）关注圈&影响圈 ² 第二讲 思法---方式方法思考方式1. 垂直思考：提升大脑的推演能力和记忆力2. 水平思考：提升大脑的创意能力和问题解决能力3. 雷斯托夫：首因效应/近因效应/突出爆点4: 通感运用：“六觉”融合，增强记忆课堂练习：垂直思考---**啦！课堂练习：水平思考---头脑风暴案例讨论：如何在销售中运用通感 ² 第三讲：界定问题1、 定义：什么事真正的问题？2、 分类：存在差距，差在哪里？ ² 第四讲：发现问题1、 需求洞察2、 明确焦点3、 找准切入 ² 第五讲：分析问题1、 状况分析2、 原因分析3、 对象分析 ² 第六讲：解决问题1、 思考方式：惯性思考与创新思考2、 实际操作：要素 ² 第七讲：科学决策1、 理性分析：1） 以终为始2） 量化考核2、 实际测验