【课程背景】

互联网发展到现在，每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海，用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长期留住用户？用户流失了怎么办？是运营！

平台从0到10000的运营该如何规划？层出不穷的渠道、方法该怎么去合理有效的为我所用？那些刷爆朋友圈、直击心扉的运营活动是如何策划的？如何让互联网平台中脱颖而出，成为了崭新的探索领域。

【课程亮点】

互联网平台竞争极为激烈，在各大网络平台都存在的情况下，如何能让我们的平台脱颖而出，根据产品的定位，如何做好竞争对手的数据分析、如何做好运营策略，如何掌握活动运营，用户运营，渠道运营中的各项数据的分析方法，本课程将详细介绍以上部分，理论结合实际案例，课程落地性极强。

【课程收益】

培训完结后，学员能够：

了解互联网平台运营的基础方法；

掌握互联网平台用户数据运营的策略；

掌握互联网平台数据管理和渠道运营的策略；

掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写

【课程对象】

互联网时代，希望学习互联网电商运营的人士；

企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；

企业内从事营销与服务工作的相关人士；

4、希望开展平台运营的企业相关人员；

【课程时长】1天 (6小时/天）

【课程大纲】

单元

大纲

内容

效益

单元一

走进互联网平台运营

1、了解互联网商业模式，读懂运营本质基础。

2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营法则。

3、运营团队的岗位分工与工作职责

4、平台运营需要具备的能力和素养

5、AARRR增长黑客的思维解析

6、互联网思维下的运营模型

本单元让学员了解运营的基础知识

单元二

运营方法论概述

**3P理论深入了解运营

**产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。

运营中的人性考量

运营工作中六个坑

案例：**答案奶茶，这儿养车，洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营策略

对运营的流程和基础方法有一定的了解，并对工具有一定了解

单元三

互联网平台关于用户的数据运营

用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

客户获取分析

客户激活响应与偏好分析

客户保有与流失分析

客户标签获取与价值分析

用户运营策略该如何实施

种子用户的挖掘与培养

如何对用户运营做效果评估

用户运营中的7个建议

案例：老树新花，如何做好用户运营

了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法

单元四

互联网平台数据运营与管理方法

运营不是投放素材的搬运工

运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。

运营渠道效果提升的办法

案例详解：渠道中数据管理的秘密

学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营

单元五

产品的数据运营与渠道运营

什么是活动运营和内容运营？

活动运营策划的要点是什么？

运营的借势能力

运营的热点、时事的敏感度

内容运营中10个营销常见的用户心理效应

文案中的常识陷阱。

案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。

学习和了解做好数据运营的方法和工具

单元六

产品互联网化运营要点

如何让抖音走进运营厅

如何借助事件营销打开传播

如何用小程序 社群形成电话红包裂变

学习和了解怎样做好产品的品牌运营策略

单元七

异业商户合作技巧

1、什么是合作场景

  案例：从汪峰上头条看场景选择

2、挖掘异业合作中蕴藏的机会

3、异业合作如何获取客户关注

4、如何在合作中洞察消费者的购买动机

  练习：本章实践思考

学习互联网时代异业联盟场景的具体应用