【课程背景】

班组长作为公司**基层的管理者，按照管理纵向来分是执行层。别小看这个“兵头将尾”的工作，它在企业管理中起着非常重要的作用。几乎可以这么说，一个车间班组长的的能力，决定了这个车间的生产效率，进而决定了企业的竟争力，要做一个好的班组长，应从以下几个方面去思考：

其一：管理要有原则性。做为班组长要时刻意识到自己是一名管理者，要与企业的步调和利益保持一致，要站在管理者的高度去想问题和处理事情，对上的立场是站在下属反应问题的立场上说话;面对下属时要站在管理者经营者的立场上反应问题。原则不能变，方式方法可以变。

其二：教导要有示范性。在具体的引导员工中要有一定的方法。如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导，口授---示范—试做—检查---鼓励。即做事之前在详细说明做什么，为什么要做，如何做标准是什么，其次是你要先做一次给他看然后让他自己试做，做完去确认不行要鼓励再努力好的再给予期望。

其三：领导要有灵活性。也就是80后员工的有效领导。不能用过去的思维领导现代80后甚至是90和00后的员工，这是行不通的。我们的管理要学习新的管理理念及新的方法。班组长与下属员工一起朝夕相处，摸爬滚打在一起，对员工管理思想状况**清楚，对员工的喜怒哀乐**了解。因此，对不同的员工运用不同的管理方法，才能收到良好的效果，才能有效地调动员工和积极性。

其四：管理的公平性。一碗水要端平，无论是日常工作安排、加班还是打绩效，班组长切记必须保证公平性，数据公开，信息公开，能者上，庸者下，如此才能领导团队作战。

【课程目标】

1. 理解班组长的角色认知

2. 学会班组长如何与下沟通

3. 学会班组长如何与上沟通

4. 学会精益八大浪费识别方法

5. 学会高效率开生产早会

6. 学会TWI工作教导方法

7. 学会问题分析与解决方法

8. 会生产效率提升方法

9. 学会车间现场管理原则与方法

【课程对象】质量控制负责人、SQE、主要管理人员、生产车间的管理人员、班组长等

【课程时长】1天，6课时/天

【课程大纲】

一、班组长的作用与角色——角色认知

1. 基层管理应具备的能力

1) 角色认知能力

2) 高效执行能力

3) 做好时间管理

4) 问题发现与解决能力

5) 良好的沟通与协调能力

二、人员管理——选用育留

1. 选人：为政之要，惟在得人，千军易得，一将难求

2. 用人：用人有道，则人才济济、人尽其才；用人无谋，则尽无可用之人，或是无人可用。

3. 育人：松下幸之助说---出产品之前先出人才

4. 留人：重视人才、尊重人才、爱护人才

三、设备管理——维护保养

1. 什么是设备的一、二、三级保养

2. 设备点检的方法和步骤

3. 设备点检的注意事项

4. 如何做好设备的运行管理

四、日常管理——一天的工作

1. 如何开好早会

2. 做好生产前的准备工作

3. 正确处理生产异常的思路和方法

4. 交接班管理

5. 现场安全教育的重点

6. 6S管理  行动是关键

五、质量管理——全员品质

1. 班组品质管理的要点

2. 现场品质异常处理的正确思路

3. 现场不合格品的处理方法  

六、浪费控制——七大浪费

1. 浪费吃掉所有的利益、利润

2. 常见的七大浪费

3. 消除浪费四步骤