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陈淑亚

新员工职业心态调整与角色转换

陈淑亚 / 银行网点服务营销实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

课程背景:

从一名象牙塔中刚刚走出的大学生,到入职企业的一名新员工,这种角色转变会让很多学员感到不适应,而这种不适应除了来自身份定位的不同之外,还伴随着对新工作、新职位、职业定位以及职业发展的迷茫。对新工作的无所适从,对职场和职业身份的的不完全理解都会成为新员工职场发展的**块绊脚石。新员工能否顺利完成角色转换,调整好职业心态,尽快进入职场岗位,顺利度过职场“磨合期”,也是企业在新员工入职时需要做好的**堂课。

   

课程收益:

1. 帮助新员工完成角色转变,找到职场角色定位

2. 引导新员工树立正确的价值观、职业观,提升岗位责任心

3. 强化新入职员工的服从执行意识,建立积极工作心态

4. 帮助新员工做好职业岗位的思想准备、技能准备、工作准备

 

课程对象:银行新入职员工

授课方式:翻转课堂、游戏互动、分组讨论、案例教学、现场演练、分析总结


课程大纲:

一、 个人角色转变

1、告别象牙塔,迈入社会、职场

1) 被动改变与主动改变

2) 改变很痛苦,不改变更痛苦

3) 积极心态迈入人生新阶段

2、职场必备,空杯心态

1) 向上司学习,多问多做

2) 向同事学习,多看多听

3) 多方求知,充实知识体系

Ø 互动游戏:手机的秘密

3、做好本职,成为岗位专家

1)如何做好本职工作

2)成为本职位专家

   

二、 塑造职业心态

1、积极心态

1) 何为积极心态

2) 消极情绪产生的原因

3) 清除阴影,植入积极心态

4)选择积极环境

5)建立积极工作信念

2、热爱本职

1)热爱是**的老师

2)晋升的秘诀:敬业与超值

3)寻找薪水以外的价值

3、团队协作

1)团队合作的意义

2)成功在于配合  

3)狼的智慧

小成功靠自己,大成功靠团队!

4、学会感恩

1)常怀感恩心

2)常做感恩事

Ø 互动游戏:起坐游戏。

 

三、 加强职业认同

1、认同自己

1)能力四象限

2)你和自己的优势熟吗

3)如果对自己不满意,你会怎么做?

Ø 互动游戏:描绘10年后的自己

2、认同他人

1)不要妄图改变他人的刻板印象

2)先确定对方是不是“笨蛋”

3)学会共情,不是情绪是情理

3、认同组织

1)在企业要认同企业文化

2)在岗位要认同岗位职责

3)在职场要遵守企业制度

4、认同职业

1)做自己认为对的事情

2)多角度看问题

3)为了解决问题而不是情绪

Ø 互动游戏:我们是一家人


四、职业素养提升

1、敬业精神

1) 培养工作中的使命感

2)处处以高标准要求自己

3)将简单的事情做到**

2、结果导向,让工作效率**大化

1)先完成工作再谈利益

2)有成绩的加班才叫加班

3)职场需要功劳而不是苦劳

4)大家都好才是真的好

3、责任担当能力

1)拿得起责任,放得下架子

2)优秀者就是优秀的承担者

3)责任是对使命的忠诚和信守

4)有责任才能创造卓越

4、高效执行力

1)列出合理计划

2)进行有效沟通

3)方法切实可行

5、问题解决能力

1)寻找问题根源

2)确定解决目标

3)梳理逻辑思维

4)尝试行动确认

Ø 互动演练与分析总结


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