提高中层管理者技能

　　培训大纲：

　　一、面试中的误区：

　　◎角色错位        ◎首位效应         ◎晕轮效应      ◎一见钟情

　　◎一叶蔽目        ◎“薪”情好坏     ◎算命先生      ◎“跟着感觉走”

　　◎三种类型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官

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　　二、有效面试三步法

　　1、准备阶段

　　◎职位分析     ◎职位要求     ◎简历分析     ◎电话甄选

　　◎约见面试     ◎确定时间、地点      ◎面试团队构成

　　2、面试阶段

　　◎预备     ◎引入     ◎正题     ◎变换     ◎结束    ◎注意事项     ◎案例分析

　　3、后面试阶段

　　◎评价记录     ◎综合评价(意见)     ◎确认结果、反馈     ◎案例分析

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　　分组：有效招聘面试与人才甄选艺术培训案例学习指南

　　分析：有效招聘面试与人才甄选艺术学习中的八大陷阱！三、招聘面试中的STAR提问法

　　1、STAR提问法

　　◎Situation(背景)      ◎Sask(任务)      ◎Action(行动)      ◎Result(结果)

　　2、案例分析              3、外企面试经典提问

　　互动：有效招聘面试与人才甄选艺术培训案例评估

　　分享：某集团有效招聘面试与人才甄选艺术培训案例

　　分享：哈佛经典有效招聘面试与人才甄选艺术案例分析示范四、结构化面试与非结构化面试

　　1、几种面试测评效度对比分析       2、结构化面试实施步聚

　　3、案例分析                      4、情景演练

　　分享：企业有效招聘面试与人才甄选艺术培训三步走！

　　案例：联想(中国)公司的有效招聘面试与人才甄选艺术培训案例

　　讨论：明天的道路——企业如何做好有效招聘面试与人才甄选艺术？五、面试中的“望闻问切”术

　　1、望——善于观察（案例）

　　◎一望仪表   ◎二望仪态   ◎三望仪容   ◎四望眼神   ◎五望“精、神、气”

　　2、闻——关于倾听（案例）

　　◎一闻语气语调   ◎二闻“非语言”

　　3、问——主动发问（案例）

　　◎一问Situation(背景)   ◎二问Sask(任务)   ◎三问Action(行动)   ◎四问Result(结果)

　　4、切——切中要害（案例）

　　◎一切背景（调查）     ◎二切证人证物

　　5、情景模拟

　　分享：有效招聘面试与人才甄选艺术培训四部曲！

　　分享：有效招聘面试与人才甄选艺术内训五步骤！

　　分享：企业有效招聘面试与人才甄选艺术六技巧！

　　分析：某药业集团所面临的有效招聘面试与人才甄选艺术难题！六、常用面试测评方法

　　1、压迫法（审判法）——LG电子案例          2、情景模拟法——微软案例

　　3、头脑风暴法——普天通讯案例               4、谈心法——某民企案例

　　5、户外拓展训练法——某制造公司案例          6、考核法——某机构竞岗案例

　　7、电脑测评法——案例有效招聘面试与人才甄选艺术培训总结