【课程背景】

    彼得.德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中指出：20世纪管理学的**伟大贡献是将体力劳动者的生产力提高了50倍，而21世纪管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍。教练技术正是顺应了知识经济时代对领导和管理的呼声，集现代心理学，神经学和领导力研究之大成，应运而生，乘势而发展起来的。

    企业发展早期，很大成都上要靠创始人个人英雄驱动，但这种驱动可能成为企业下一个阶段发展的瓶颈，很多企业发展都卡在了这个地方，无法迈向团队的有效管理。尤其是在95后，00后逐步变成了职场的主力军，“给答案，给建议”的英雄式管理思维已经生不逢时，需要寻求新的管理模式来迎合新生代的特点。

      本课程从“给引导，给启发”的教练管理思维角度出发，凭借其赋能驱动，能够合理调动人才智慧的作用，帮助企业管理者实现从亲力亲为的个人贡献者，到赋能他人的管理者，**终成为成果导向的领导者。

【课程收益】

帮助管理者熟练掌握教练技术，更好辅导员工提升绩效。

管理者**灵活运营教练技术，激发员工的积极性和内驱力，提升员工独立思考和解决问题的能力。

教练技术能够快速提升下属的综合能力并激发下属的无限潜能。

**教练技术的日常辅导促使组织管理效能**大化并达成绩效目标。

教练技术的大量运用在提升员工的敬业度同时，更能有效降低离职率，使得管理者和下属的沟通更加愉悦且有效果，员工更认同。

【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。

【课程时间】6-12小时

【课程大纲】

**篇：什么是教练领导力？

1.教练和培训有什么不同？

小组讨论，讲师总结

2.管理者的教练角色

案例研讨：为什么说伟大的CEO就是伟大的教练？

3.专业教练的前世今生

小组讨论：不会游泳的教练是如何教出游泳冠军的？

4.教练需要秉承哪些原则

第二篇：教练与发展对象建立互信关系

1.信任是教练关系的前提，让对方信任你的经验

案例分析：怎么让他信任我？

2.让对方信任你的三部曲

3.信任模型：帮你在沟通中获得信任的途径

研讨活动

第三篇：教练的五大核心技术

1.**关键的教练技术：深度聆听和同理心

什么是深度聆听以及为什么要深度聆听

深度聆听的4个技术

现场演练：你听出了什么？

CASE工具：**积极回应对方塑造成人与成人之间的谈话氛围

同理心：让他觉得你理解他

**表现同理心让对方把他看成为他解决问题的人练习掌握同理心

同理心练习

2.有力提问-启发员工思考的智慧

为什么卓越的领导者都善于提问？

提问有什么价值？

怎样的提问可以唤起下属的动力？

如何让教练的提问更有力？

什么情况下不再需要提问

提问场景演练：改善员工绩效的5个问题是什么？

3.全面区分-澄清观点背后的事实

互动：什么是对方的行为，什么是我们的判断？

如何区分观点和事实

如何澄清事实并重构问题

练习：以下案例是观点还是事实？

4.有效反馈

有效反馈的概念与核心

反馈的常见误区

积极性反馈

发展性反馈

反馈练习

第四篇：经典的教练对话模型

1.GROW模型框架

G-目标确定

邀请话术

澄清理想目标

绩效目标

目标确定练习

R-了解现状

了解现状事实和感受

了解要素

资源分析

了解现状情景演练

O-探索行动方案

直接探索

假如问题

评估方案

具体行动

探索行动方案情景演练

W-强化意愿

总结成果

设定奖励

积极肯定

第五篇：GROW模型三大经典场景运用

场景一：规划发展-辅导下属成长规划

模型及案例

现场演练，讲师辅导

场景二：绩效改进-辅导下属绩效结果改进

模型及案例

现场演练，讲师辅导

场景三：自我成长教练

模型及案例

现场演练，讲师辅导