【课程背景】

培育部属是管理者的责任，因为管理者**清楚业务的目标与基准，知道下属所需的知识、技能、态度，并且对下属和部门的业绩负有直接责任。因此，中层管理人员应义不容辞地承担起培养和指导员工的责任。中层管理人员在培育部属过程中常常遇到一些现实问题，如心态狭隘偏激、负面情绪、情商不高、斤斤计较、沟通困难、工作能力低、承压能力差等问题，培训指导只是短时间的指导，更多情况下是工作交流中的潜移默化的思想和行为影响。

本课程针对中层管理干部培育部属过程中常见的七种现实问题进行解读分析，分别提出了相对应的七个心理学工具以及详细的应对策略，结合案例帮助中层管理人员快速、有效地提升培育部属的能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中层管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用心理学原理剖析现象背后的规律，用心理学七大工具解决实际问题，结合教练技术帮助中层管理人员一解惑、二看清、三应用，真正意义实现培育部属能力的提升。

     本课程互动参与部分分别为：教练技术对话训练、心理绘画分析、性格分析、正念训练

【课程收益】

掌握站在部属角度改善其心智模式的方法

掌握帮助部属对治负面情绪的有效方法

掌握帮助部属提升情商水平的有效方法

明确私心泛滥现象的根源和应对方法

掌握帮助部属提升沟通能力的有效方法

掌握帮助部属深度工作的有效方法提升部属工作效能

掌握帮助部属应对工作压力提升幸福感的有效方法

【课程特色】心理学七大工具实用、教练技术应用、实战可操作性强、互动参与活动有深度、案例接地气、内容深刻顿悟

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】6 小时/天，共12小时

【课程大纲】

一、培育部属优化心智模式

现象：部属对企业忠诚度低，有更好机会会选择跳槽；工作过程中遇到复杂问题，会选择逃避或推卸责任

1.工作带来薪水以外的东西

2.警惕职业倦怠

3.正确对待工作中的失落感不如意

4.扩充员工对待工作的视野格局

5.客观看待和企业的关系

6.用责任担当和高价值提升不可替代性

心理学工具（一）：心理学读心术冰山理论及应用：冰山以下的部分决定了行为

案例分析：某企业躺平的员工被激发。以往人们都认为只有成功才会快乐，但当代心理学和神经科学的**新研究表明：“事实正好相反，我们更快乐、更积极时，我们会变得更成功”

互动参与：用好心理绘画（房、树、人）读心术，学员参与心理绘画，掌握心理绘画基本分析方法（40分钟）

教练技术：教练技术经典工具逻辑层次应用

二、培育部属对治负面情绪

现象：部属成长过程中过于依赖父母，抗压能力差，工作遇到问题不能选择正确面对，产生负面情绪

1.真正的健康从心开始                

2.充满自信就不会焦虑不安

3.不给自己强加深深的负罪感          

4.归罪于外的情况其实更需要深度接纳自我

5.改变心情治标、改变心态治本

6.积极信念体系打造

心理学工具（二）Rain旁观负面情绪法  

剖析：某员工没有清晰的目标和奋斗方向，行动力又不足，情绪问题频发，深层原因是自我否定，想得多，做的少  

互动参与：心理绘画（自画像、雨中人），学员参与，掌握**自画像和雨中人分析压力情绪问题的基本方法 （40分钟）

教练技术：教练技术经典工具五个经典的结果导向式提问

上午课程总结

三、培育部属提升情商水平

现象：部属情商水平堪忧，做事容易不顾及他人感受，管理人员在情感方面要给予一定关怀

1.情商基础，人格独立        

2.高低情商，不同表现  

3.觉察自己，觉察他人              

4.攻心为上，抓住根本

5.管理情绪，理解共情

6.利他沟通，宽大心胸

心理学工具（三）：心理学处理情绪三大步骤

案例：某企业员工因春节排班问题和其直接上司产生冲突，当着客户的面大哭大闹，让企业和部门都颜面尽失。管理人员运用三大步骤，改善了她的情绪，后来还成为优秀员工

互动参与：性格分析，知己知彼，了解他人，共情他人 （60分钟）

教练技术：教练技术经典工具聆听能力训练，闪光时刻互动，要求回放对方关键词

四、培育部属克服私心泛滥

现象：在长辈精心呵护下长大，缺少兄弟姐妹环境，利己、自我意识强，团队合作能力不足

1.私心对团队的危害

2.私心对同事关系的危害

3.自我信任与自我认知

4.个人信任的建立

5.团队信任的管理

6.团队愿景的考验

心理学工具（四）： 用埃利斯ABCDE理论改善关于自私的认知

案例分析：某企业员工故意印错名片，和同事争抢客户，造成矛盾，领导出面**团队信任的建立和团队学习，改善了团队成员关于自私的认知

互动参与：典型人物心理分析，自我、指责他人、沉默应对、窝里横等（60分钟）

教练技术：教练技术经典工具登山模型对话训练

下午课程总结

五、培育部属改善沟通质量（课程重点）

现象：年轻部属更加注重工作氛围和公平公正、自由平等，注重自己的想法意见能否被关注

1.团队精神的前提－－沟通

2.沟通出现问题的根源：定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板

3.有效沟通的原则

4.有效沟通的方法

5.非暴力沟通简明四步骤

6.知名企业裸心会应用

心理学工具（五）：心理学反馈效应实验应用

案例分析：某企业表面和气内在矛盾重重的氛围**管理层的主动沟通得到改善

互动参与：正念行走练习（学员一个一个过关）（60分钟）

**正念提升心力的方法，正念沟通的基础方法（40分钟）

上午课程总结

六、培育部属提升工作效能

现象：部属只是应付差使，并没有在工作中找到真正的快乐，导致磨洋工，工作效率和效能都需要提升

1.心流，快乐的源泉

2.构成工作心流体验的要素

3.在工作中释放内在的生命

4.控制意识改善工作体验

5.工作中追寻生命的意义，重获内心和谐

6.高效做事习惯养成

心理学工具（六）MBCT转换认知的巨大作用

案例分析：谷爱凌的赛场表现与心流的力量

互动参与：身体扫描体验专注的力量，视频观摩，心流的力量（40分钟）

教练技术应用：愿景的力量

七、培育部属应对工作压力

现象：部属也想把工作做好，但缺少方法，导致工作无序，压力山大，找不到真正产生价值的工作重点

1.目标明确，张弛有度              

2.高层思维，注重落地    

3.智慧资源，用于工作              

4.技能资源，整合互利

5.常规工作，完善程序              

6.重点工作，复盘升级

心理学工具（七）Point of you经典教练活动

案例分析：现实生活中越充实忙碌的人越容易产生正向自我价值

    下午课程总结