课程背景：

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险，一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以**迅速、有效的方式做出正确的决策《问题分析与解决》，是一种思维工具，掌握这一思维工具将使您：

▲ 学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧；

▲ 帮您找出不良或**思维的真实原因，确立**优的解决方案；

▲ 提高您和团队的快捷、有效的工作思路；

▲ 减少您的思维困惑，提升您的思维魅力……

关于问题的解决，许多人仍存在以下的困惑——

▲ 如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？

▲ 如何才能以**迅速、有效的方式做出正确的决策？

▲ 如何提升个人和团队的问题解决能力？

针对以上问题，《问题分析与解决》程针对经理人不断面临的种种困扰，以强化问题分析、解决、计划和决策的基本能力为目标，提升系统思维的技巧，培训期间以企业内部真实案例贯穿课程当中，让你轻松学习其内在逻辑性，帮助您运用系统性的解决问题，更好开展工作！

课程收益：

**培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：

▲ 情景分析：弄清事实，把握关键，找到**有效的问题解决办法；

▲ 原因分析：推断原因，排除原因，花**小的代价找到**可能的原因；

▲ 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；

▲ 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中、高层管理人员、高级专业人员（如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果**。）

课程方式：

1. 针对性：根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例。

2. 真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题。

3. 系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用倍感轻松。

课程大纲

**讲：情景分析

核心：破冰互动

1. 你关注的目标清楚吗？

2. 责任是否明确？

3. 如何找到合适的方法？

4. 沟通的本质是什么？

第二讲：原因分析

核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用**短的时间和**低的成本找出**可能的原因

1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？

2. 如何分辨目标与现实之间的差距？

3. 如何确定**的比较方法？

4. 如何找到直接原因？

第三讲：决策制定

核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的**方案

1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？

2. 阐明决策的目的

3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡

4. 与标准相比较，您的替代方案是什么？

5. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

6. 做出正确的决策

第四讲：计划分析

核心：设计你的方案——掌控风险与进程，提高执行力，使工作在进展中持续改进

1. 希望的**终结果是什么？

2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？

3. 发生问题的原因是什么？

4. 怎样预防问题与增加可能的机会？

5. 何时启动应急方案？