【课程背景】

面对越来越复杂的网络环境，政府、企业均需要加强主流媒体舆论引导能力建设，在舆论多元差序格局中牢牢掌握网络舆论主导权。在实际工作中，网评宣传与舆论引导为政府、企业掌握舆论话语权的两个重要抓手，因此，需要不断向舆论场传递正向声音，并针对负面信息展开舆论引导工作。

本课程将讲解网评宣传的技巧，站在受众立场上写好文章，扩大正向声音的传播力度；在危机处置中，该如何进行舆论引导扭转公众的认知与情绪。同时，本课程还将讲授如何建立一支实战能力强的网评员队伍。

【课程收益】

加强网评员队伍建设，实现高效的网评工作机制和运行

从央媒文章中汲取网评文章写作经验和技巧

增强舆论引导口径和内容拟定的能力

防范低级红、高级黑等舆情风险

【课程特色】“队伍建设 实战技能”的全面讲授；剖析案例、汲取经验

【课程对象】领导干部、管理层、业务及舆情部门负责人

【课程时间】0.5-1天

【课程大纲】

一、如何提升网评员队伍的实战技能？

1．从央媒中提升网评文章撰写能力

跟人民日报时评学习如何跟年轻人“网聊”

2．加强网评员制度化管理

明确网评员工作职责

增强对苗头性信息、敏感因素的信息报送力度

保持日常参与主要平台话题的热情

制度鼓励支持与奖罚制度

3．完善网评工作流程

二、如何提升网评工作的议题设置能力？

1．好的议题设置是用互联网讲好自己的话

案例：网红导游“小黑诸鸣”

2．借助自媒体平台优势，做好媒体沟通和网评工作

如何做好人物网评文章的写作

如何做好发展成果网评文章的写作

为网评文章增加一些网感，增强传播力

3．做好借势引导与造势宣传

主动策划议题，引起他人关注

依据舆论环境制定宣传节奏

案例：哈尔滨文旅爆火

三、如何**舆论引导扭转公众认知？

1．舆论引导要从信息管控主导转向信息沟通主导

案例：“长城汽车举报比亚迪”事件

2．善用博弈思维做好舆论引导工作

舆论引导的认知博弈

舆论引导的群体博弈

舆论引导的情绪博弈

案例：农夫山泉与钟睒睒引发舆论争议

案例：“山东莱荣高铁被举报偷工减料”事件

案例：“恶意推销燃油宝引发车主抖音维权”事件

案例：爱尔眼科与艾芬的医疗纠纷