课程背景:
针对新员工由校园人到企业人,在思想意识和行为方式等方面都需要一个职业化的快速转变过程,本课程专门从优秀员工必备的职业意识和行为规范入手,**专业化的培训让新员工珍惜工作,将自己的职业生涯规划与公司的发展壮大有效结合起来,争当优秀员工;让每一位员工学会规划人生、提升自我,只有推动公司的成功才会带动个人价值的提升!培养员工独立思考的能力,激发员工努力工作的热情,让每一位员工都能找到**能发挥其价值和能力的正确位置,找到个人与企业发展需求的*匹配点!由合格到卓越,在企业开拓一片属于自己的事业天空。
课程收益:
● 掌握职业素养提升的三个关键
● 学会积极者心态解决问题
● 了解自己的性格进行自我定位
● 明确结果与任务之间的关系
● 学会时间管理的方法
● 掌握职业素养提升的核心技能
课程方式:小组研讨 互动游戏 案例分析 情景训练
课程时间:1天(6小时/天)
课程对象:各企事业新员工及骨干
课程大纲
**讲:新入职员工的**堂课
一、我们为什么来到企业
1、为什么要遵守规章制度
2、工作结果=思维方式×热情×能力
3、工作是为自己而不是别人
二、自我认知
1、了解自我的性格
2、四种性格类型
三、成功源于责任
1、人生的两个圈
2、选择的力量
3、消极语言VS积极语言
4、不做受害者只做责任者
5、问题解决之道
第二讲:职业化素养提升
互动:何谓职业?何谓职业化?为什么要职业化?
一、职业化决定企业未来与个人发展
1、人才四象限定位
视频:杜拉拉升职记
三、职业素养提升的三个关键
1、专业-生存之本
1)专业的三个内涵
2)提升专业水平的方法
2、商业-契约责任
1)如何树立契约精神
2)结果与任务
3)结果三有、任务三事
4)做结果的三大原则
5)做结果的三种方法
重点法、承诺法、分解法
3、敬业-第二生命
1)敬业要忠诚
2)忠诚胜于能力
第三讲:职业化核心技能提升
一、时间与自我管理能力提升
1、认识自己的时间
2、寻找时间的浪费点
3、20/80法则
4、四象限解读
5、时间管理的三部曲
三、问题问题与解决能力提升
1、解决问题的能力要项
2、解决问题的六个步骤
1)建立问题意识
2)确定定义问题
3)寻找可能方案
4)选择**方案
5)拟定行动计划
6)执行决策评估
四、情绪管理能力提升
1、情绪与压力的定义
2、压力的种类
3、压力的主要来源
4、造成压力的三大因素
5、有效解压的8种方法
6、消除负面情绪
五、沟通与人际关系能力提升
1、有效沟通的定义
2、有效沟通的三大能力
1)聆听
2)发问
3)反馈
3、聆听的五个层次
4、造成沟通障碍的“自传式回应”
1)价值判断
2)追根究底
3)自以为是
4)好为人师
5、运用同理心回应
1)复述语句
2)加入解释
3)表达感觉
4)解释加感觉
6、如何主动向上沟通
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