【课程收益】
ü 帮助新员工转换角色,树立职业化思维及积极的工作心态,提高工作效率;
ü 帮助新员工了解生涯发展的趋势以及发展阶段,循序渐进提升职场能力;
ü 了解沟通的关键因素、掌握破除部门之间沟通壁垒的技巧;
ü 掌握高效沟通的听说能力,达成团队的共同目标;
ü 掌握个人目标管理的原则和方法;
ü 掌握根据目标加强系统时间管理的方法。
【授课形式】沙盘体验、引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视分析等
【学员对象】企业新入职员工
【培训时长】2-3天,6小时/天
【课程内容】:
暖场破冰
一、开场破冰,组建团队:**随机分组的方式,将所有学员随机分配成若干小组,要求每个小组的男女比例均等;**游戏互动的方式,使人与人之间、组与组之间更熟悉,沟通更顺畅。
二、相互认识,成员协作:赋予每个人组内特定角色的职位,让每个人承担起团队竞争中相互配合的职责;建立队名、口号、logo等团队文化。
三、暖场活动,带动气氛:**轻松的团队游戏,让学员放松压力、积极参与,为后续的团队配合积蓄能量。
【模块一】职场角色认知、职业发展规划
价值说明:每个人的一生都是一段规律相似的英雄之旅。本模块帮助学员,在企业和社会的变革时代,正确看待自己所处的职场角色,找到职业发展的方向。
一、新员工进入企业的角色认知
1、新员工对变化的切身感受
1)VUCA时代下,身边的变化
2)社会、行业的变化对自身的影响
3)面对改变,常见的四种态度
2、新员工的角色转变
1)认知角色的意义:与特定情境和他人形成的互动关系
2)影响角色发展的因素
3)职业角色需要具备的心态和素质
二、职业化心态建设
1、现阶段面临的种种问题
现场共创问题(引导工具:团队共创)
2、成长的关键:思维模式改变
1)“人生三圈”思维模型-着眼于自我
我的能量投入在哪个圈?——让学员将自己的困惑分别放进三个圈内,直观体验其问题是否处于可改变的圈内。从中可以体会到,只有善于将注意力放在掌控圈和影响圈的人,才能不断克服困难,迎来良性转机,否则会陷入抱怨、无奈和痛苦中。
2)对于问题的界定与分析
三、职业角色升级规律
1、角色升级的12个组成部分,每个人都处于不同位置:
1)普通的世界(Ordinary World)
2)冒险的召唤(Call to Adventure)
3)对冒险的拒绝,或者说是抵触(Refusal of the Call)
4)与智者的相遇(Meeting with the Mentor)
5)穿越**个极限(Crossing the First Threshold)
6)测试、盟友、敌人(Tests,Allies,Enemies)
7)接近深层的洞穴(Approach to the Inmost Cave)
8)严峻的考验(Ordeal)
9)得到嘉奖(Reward)
10)回去的路(The Road Back)
11)复活(Resurrection)
12)满载而归(Return with the Elixir)
2、体验活动——英雄之旅角色升级
1)**英雄之旅系列图片,让学员直观感受目前自我所处的状态
2)预见下一阶段状态所面临的改变
3)反思自己面对变化时应如何适应,做新的改变!
四、职业发展自我思考-逻辑六层次
1、六层次模型介绍:愿景、使命、价值观、能力、行为、环境
2、“上三层”思考
1)愿景
Ø 性格、兴趣、能力评估
Ø 职业梦想、目标
2)使命:职业动力/价值是什么?
3)价值观:自我价值观与企业价值观的匹配(诚信、责任等)
3、“下三层”对应
1)(岗位所需)能力现状及能力提升思考
2)自我行为反思及规划
3)环境分析:社会环境、行业环境、企业环境、个人环境
4、职业名片塑造
1)客户群体-我能帮助谁?
2)价值服务-我给他人带来什么价值?
3)渠道铺路-怎样宣传自己和交付服务?
4)客户关系-怎样和客户打交道?
5)重要合作-谁可以帮助我实现目标?
6)成本结构-我要付出什么?
【模块二】团队沟通协作(室内小组活动)
价值说明:本模块**室内沙盘体验的方式,使学员切身体会团队沟通协作的障碍与影响因素,在情境模拟的状态下深度参与其中,并掌握与同事间的沟通技巧。
一、跨部门沟通协作“七巧板”
Ø 为什么在组织中跨部门沟通与合作的问题反复发生?
Ø 为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人愿意配合?
Ø 当整体利益和部门利益在达成上有冲突时,为什么部门成员眼中只有部门利益而没有整体利益?
Ø 如何提升跨部门沟通的能力?
Ø 如何打破部门壁垒,克服部门间的沟通障碍?
Ø 如何突破部门沟通瓶颈,实现利益**大化?
本沙盘游戏运用经典沙盘道具,模拟组织为兑现各自的承诺,在有限的资源下,从明确目标、计划制定、团队合作、沟通谈判等,暴露出跨部门之间的问题,充分展示不同群体之间的沟通协作风采。
二、高效团队沟通与协作“神秘农庄”
1、高效团队的基本特征
Ø 有明确的共同愿景
Ø 团队成员对愿景的认同度
Ø 高效的沟通、良好的合作
Ø 积极的工作态度
Ø 具有不同的专业知识、技能和经验
2、4C原理(连接、交流、合作、共创)及关系法则在沟通中的重要性
3、体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。
4、沟通不畅的阻抗因素及破解方式
1)信息障碍——“我不知道”
2)情绪障碍——“我不喜欢它”
3)性格障碍——“我不喜欢你”
4)能力障碍——“我做不到”
【模块三】基于目标管理的时间规划(沙盘体验)
价值说明:**沙盘活动的形式,让学员在亲自操作的过程中看到时间规划不当所造成的影响,唤醒其对时间管理的重视。**游戏之后的分享和总结,在相互讨论的过程之中,学员可以深切地意识到时间管理的重要性,以及长期目标和短期目标对时间分配的影响,从而系统地管理事件清单,为职场效能的提升提供简单易行的落地方法与技巧。
1、 小组破冰及规则介绍(1小时)
Ø 人物角色“李伟”的工作场景及岗位特点
Ø 人物角色的目标
Ø 游戏规则(道具使用及积分规则)
Ø 小组分工、讨论、计划、准备
2、 沙盘模拟活动环节“李伟的一周”(1.5小时可体验“周一到周四”)
Ø 【周一】熟悉沙盘规则,选择要事**
Ø 【周二】处理突发事件和熬夜/授权
Ø 【周三】照顾家庭、适当休息
Ø 【周四】平衡的生活,对失衡的惩罚
Ø 【周五】休闲娱乐的诱惑
Ø 【周六】休假还是工作?
Ø 【周日】拖拖拉拉的惩罚
3、 小组分享与讨论(0.5小时)
Ø 工作时间高度碎片化,如何高效工作?
Ø 如何摆脱重度拖延症?
Ø 马上行动还是准备好再开始?
Ø 如何拒绝该拒绝的?
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