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蒋丽娜

内训师角色认知与TTT初阶技能

蒋丽娜 / TTT与商务演讲讲师

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课程大纲

课程背景:

企业内部内训师的培养,是打造学习型组织并不断升级培训系统的重要组成部分。

很多初级入门内训师不擅长课程设计形成标准化课件,对设计PPT感到困难,对上台讲课也倍感压力,内训师掌握快速微型课设计和演绎能力至关重要。

本课程将针对性解决以上常见问题,帮助企业打造专业的内训师团队,建立内部课程库,让更多员工更具意愿加入内训师队伍,提升内训师的专业度认知,了解授课场景会出现的痛点,给予工具、方法与技巧并演练,帮助初级内训师快速提升提升授课技巧,成为内训师新生力量。

课程收益:

Ø 建立使命:内训师明确责任和使命,建立信心和提升专业感

Ø 课程设计:了解课题和大纲设计技巧,懂得美化的意义;

Ø 强大气场:激发强大能量,提升魅力,具备驾驭大型培训会的信心和技巧;

Ø 高效控场: 掌握精彩开场、有效收尾、氛围营造、控场应变的系列技巧

Ø 超强魅力:做好讲师形象管理,具备超强魅力,感染吸引学员,提升学习效能

教学方式:

课堂讲授、趣味测评、教练式提问、体验式学习、视频观摩、分组PK、生动游戏等灵活多样的培训形式,在寓教于乐的环境中开展课程。

培训对象:内训师、储备内训师、业务精英、期望提升TTT技能的管理人才

课程时间:2天, 6小时/天  

课程大纲

学习板块一  内训师定位与好讲师标准

一、内训师的五大角色

二、内训师的定位与责任

三、TTT内训师速成与进阶模型图

四、内训师打造好课程的影响力模型

五、内训师的影响力和内驱力

1、讲师能量场的重要性

1) 讲师表情、语音、语调、肢体语言的对学员的不同影响

2) 讲师口头禅、批判性语言与支持性语言的不同效果

2、发现优势、发挥优势——内训师的觉察和信念

3、培训会场视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的打开与情感线铺垫技巧

4、如何以学员为中心,以效果为目标

学习板块二  内训师课程设计的基本认知

导入:有好课程的里子,才有生动培训的资本

一、课程命名(“点睛之笔”)

1. “吸睛”主题3要素:朗朗上口,抢眼吸睛,大气响亮

2. “吸睛”主题命名法:热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标

二、课程开发过程的六个关键步骤

确定课程目标——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试

三、课程素材收集(具有新意和技术含金量)

四、课程结构设计与提纲速成

1. 要素:结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进

2. 方法:要素法、流程法、5W1H

3、模型:金字塔原理

4、提纲速成之四步成型

——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间

演练:一级目录的提纲现场示范

学习板块三 内训师PPT设计与美化

**讲:PPT的设计思维与逻辑

一、PPT的四大设计思维

导入:80%的人都会犯的PPT设计错误

二、PPT的风格确定

——营销风、商务风、艺术风、极简风

三、PPT的内容设计逻辑

逻辑1:金字塔结构(纵向结构、横向结构、综合结构)

逻辑2:时间结构

案例分析:时间结构演示实例

逻辑3:内容式结构(说明式、罗列式、故事式、剖析式、抒情式)

逻辑4:说服性结构

       PREP结构、What-Why-How结构、SQCA结构

逻辑5:STAR结构

案例分析:STAR结构演示实例

第二讲:PPT的操作功能应用

一、PPT设计的四大美感标准

——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘

二、PPT的操作功能打破设计痛点(实操)

小组演练:每组一台电脑,抽题现场操作并记录得分情况

第三讲:PPT的排版与配色

导入:排版的艺术(进行排版、留白、重点突出、版面统一)

一、排版的艺术——不同版面排版有技巧

1. 封面:用好3种套路就够了

——文字居中对齐、文字左右版式、文字环绕版式

2. 内容页:学会4招告别图文排版之痛

二、配色的艺术——配对颜色引人入胜

1. 常见4种的PPT乱搭呈现

2. PPT配色有5个常见方法

第四讲:PPT的图、表、文美化

一、图片美化

基本处理技巧(裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正(去除背景))

1. 选图

2. 美图4原则:裁剪、抠图、蒙版、图框

二、文字美化

三、图表美化

普通数据图表PPT设计的通病

工具:SmartArt

小组演练:找到组内一位成员图表较多的进行一次升级优化共创练习,分享难点和收获

四、PPT讲解演绎的7大技巧

实操练习:PPT实战训练环节

学习板块四 内训师精彩呈现与控场

导入:讲师的段位与水平差异

**讲  课程呈现的全流程设计——凤头

导入:授课整体节奏规划的五线谱

——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线

课程呈现的“凤头”——好的开始即成功了一半

1. 开场流程四步走

2. 开场破冰四窍门

3. 开场心态调节四大方法

演练:每人设计2分钟内的开场白,小组内一对一分享,选代表上台分享

第二讲  课程呈现的全流程设计——猪肚

丰富的演绎方式充实了现场氛围

1、提问互动法:引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问

2、翻转课堂法    

3、头脑风暴法    

4、情境模拟法

第三讲  课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知

1. 课程回放——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树

2. 号召和制定行动计划——展示:团队行动方案

3. 结语与谢幕

第四讲  绘声绘色、霸气登台——精彩台风速成

一、视觉效应——价值千万的形象带来**印象

1. 服装配饰:专业而应景

2. 眼神与表情:表情放松、亲切热情

3. 肢体动作:行走站坐皆有神,手势大气信心十足

法则:55387定律

二、内训师的语言技巧

1. 语音:普通话标准

2. 语气:轻重缓急

3. 语调:高低起伏

4. 语速:句读停顿

5. 语境:营造氛围

三、内训师的非语言技巧

1. 手法:大气(大动作)、自然(用内容带动)、数字(根据内容出数字动作)

2. 眼法:两边带中间、后面压前面,枪挑一条线,棍扫一大片

3. 身法:重心前移,提升自信,拔出精气神

4. 心法:站在台上,你是主宰,用心吐字,用爱归音

5. 步法:规行矩步,移动有向,因场制宜,沉着稳重

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