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如何吸引客户
形象、微笑、赞美
客户类型
激发客户购买欲望
如何激发客户购买欲望
巧妙了解购买欲望
与客户沟通的原则
沟通基本类型
沟**程
创造开放的沟通环境
沟通中人际冲突产生原因
沟通五大原则
销售的七个阶段
如何处理客户异议
正确对待客户的异议、掌握处理客户异议的技巧、如何处理价格异议
促成购买的技巧
如何打造“黄金客户”
解决客户不满的程序、处理客户不满的道歉方式、赢得客户忠诚度的方法
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