提高中层管理者技能

　　**部分：管理的认知

　　   当前严峻国际、国内环境形势分析

　　   中国企业普遍面临的尖锐问题

　　   管理的定义

　　   领导者、管理者区别

　　   管理的层次划分

　　   管理的五项内容

　　第二部分：领导力提升的技巧

　　   对世界主流文化与管理思想

　　   领导力、影响力和执行力

　　   卓越的领导能力特征

　　   领导者的九重角色

　　   四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型）

　　第三部分：如何管理心态：

　　   成功是什么

　　   成功之道：背景、人脉、能力、心态；

　　   孪生兄弟的故事；

　　   成功是因为态度

　　   智商、情商、逆境商

　　   赢取成功的秘诀

　　   人生失败的30个原因

　　第四部分：高绩效团队建设

　　   团队的定义

　　   高绩效团队的特征

　　   塑造共同愿景

　　   选拔德才兼备的团队成员

　　   塑造团队文化与团队精神

　　   打造企业核心价值

　　第五部分：如何选材、育才、用才、励才和留才

　　   选材带给企业竞争优势，是赛马还是相马

　　   送给HR经理的十二根孙悟空金箍棒；

　　   工作分析与岗位评价；

　　   素质冰山模型；

　　   木桶理论；

　　   如何教育培训员工；

　　   如何带好自己的下属，有效的激励下属；

　　   塑造员工的执行力；

　　   激励人的18句金言；

　　   企业留人的六大绝招；

　　第六部分：有效沟通与关心协调

　　   沟通的含义

　　   沟通的方式；

　　   协调人际关系的五大原则；

　　   沟通的三个环节：表达、倾听、反馈；

　　   如何与上司沟通，有效辅佐上司；

　　   与下属沟通的黄金法则；

　　   如何与同级沟通；

　　   团队冲突与处理技术；

　　   双赢思想；

　　   同理心沟通；

　　   阳光心态；

　　   镜像原理；

　　第七部分：打造高效的执行力

　　   甲和尚与乙和尚的故事；

　　   企业执行力差的症状与原因分析；

　　   行动是执行力的保证；

　　   打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）；

　　第八部分：高效的绩效管理

　　   绩效和绩效管理定义；

　　   如何设定绩效目标；

　　   绩效考核与绩效反馈

　　   绩效应用—打造具有激励作用的薪酬体系。

　　第九部分：工厂的现场管理

　　   精益生产—微利时代的生产方式

　　   认识和消灭生产现场的八大浪费

　　   生产效率管理

　　   现场改善的利器—IE工业工程

　　   TQM—生产现场品质的保证

　　   防错法；

　　   标准化管理；

　　第十部分：综合管理能力提升

　　   时间管理

　　   中高层干部应掌握的管理工具

　　1.5W1H方法

　　2.4M1E（人、机、料、法、环）

　　3.目标的Smart法则（聪明法则）

　　4.PDCA循环（计划、执行、检查、改善）

　　5.80/20法则（要事**）

　　6.尽善尽美,改善无止境