提高中层管理者技能

　　**篇基础：管理与领导

　　l电影－兵临城下

　　l管理的概念、本质与职能

　　n计划、组织与控制

　　n管理执行力

　　l领导的概念、本质与职能

　　n决策、沟通、协调与激励

　　n领导决策力与团队建设力

　　l管理与领导的区别

　　n制度的绝情

　　n管理的无情

　　n领导的有请

　　第二篇领导透视：优秀领导的特质

　　l领导角色的变迁

　　n领导是一个影响的过程

　　n让管理者走开！

　　n新型领导的角色转变

　　l领导的6P特质

　　n领导远见(Purpose)

　　n领导热情(Passion)

　　n自我定位(Place)

　　n优先顺序(Priority)

　　n人才经营(People)

　　n领导权力(Power)

　　l权力=你可能的影响力

　　n五种权力基础

　　n权力的运用技术：权术

　　n影响权术选择的权变因素

　　第三篇统驭能力：鉴别部属成熟度

　　l为什么情景领导理论会风靡全球？

　　l情景领导理论的基本内涵

　　l传统领导的领导风格

　　l情景领导中领导的风格

　　l部属的成熟度

　　n问题讨论：什么因素影响员工完成任务？

　　n因素一：工作能力

　　n因素二：工作意愿

　　l员工发展的四个层次

　　nD1阶段特征

　　nD2阶段特征

　　nD3阶段特征

　　nD4阶段特征

　　l案例分析：诊断员工的发展层次

　　第四篇领导艺术与领导风格的选择

　　l两种不同的领导行为

　　n问题讨论：领导者每天做什么？

　　n行为一：指挥性行为

　　n行为二：支持性行为

　　l四种不同的领导风格

　　n命令式

　　n教练式

　　n支持式

　　n授权式

　　l领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？

　　l案例研究：领导风格的选择

　　l弹性运用四种领导风格

　　第五篇领导教练技术：造就精英下属！

　　l拥有精进的技能才能达成目标

　　n培育下属成为钓鱼的高手

　　n教练下属是水落石出，还是水涨船高？

　　n员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

　　l创造成长的环境

　　n激励员工的学习动机

　　n影响学习效果的四个因素

　　n营造教练的氛围和环境

　　l让下属称呼你为教练！

　　l**训练改变行为

　　n行为演变的过程

　　n培育下属的PDCA

　　n两种训练方法

　　l教练四步骤

　　n案例学习：鹰的训练课程

　　n角色演练：做一个称职的教练

　　n教练四步骤