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郭文智

组织文化导向的绩效管理体系内训课

郭文智 / 人力资源讲师

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课程目标

提升基于战略和文化的绩效管理体系思维技能 提高基于组织战略的各管理层级目标分解技能 提高绩效管理流程、核心、环节过程控制技能 提高分析员工绩效原因及协助制订改进计划的技能 提高应对员工消极抵触情绪管理冲突技能 系统应用MBO、BSC、KRA、KPI等管理方法

课程大纲

主题安排课程内容
**单元主题:
绩效文化与绩效管理案例练习:一个为员工打工的老板的困惑
主要内容:
一、 组织拟人化模型及要素
二、 组织人力资源管理价值链
三、 绩效管理:组织愿景、使命、价值传播工具
四、 卓越组织文化与绩效管理
l 沃尔玛文化
l GE文化
l 海尔文化
五、 绩效管理:员工职业行为的指针
第二单元主题:
组织绩效管理理论及方法案例讨论:汶川地震与王老吉饮料畅销
主要内容:
一、 平衡记分卡管理思想介绍
二、 财务指标、客户指标、流程指标与员工发展指标的平衡
三、 中关村某科技园区经营主体绩效考核体系设计
四、 从BSC到KRA到KPI指标
五、 衡量指标的SMART原則
课堂练习:为实施“双时化”的李宁公司设置年度经营指标
第三单元主题:
目标管理与组织运营要素案例讨论:奥运会冠军的产生方式与绩效考核方法
主要内容:
一、 岗位分析系统与全员责任体系构建
二、 业务流程与目标管理
三、 组织架构与目标管理
四、 部门职能与目标管理
六、 员工岗位效标类型与设置
经验分享:某国资委所辖企业高级管理者特征类效标考评体系
第四单元主题:
沟通—目标分解、过程监控和执行督导的核心技能管理游戏:单向沟通与双向沟通的效度
一、 组织冲突与绩效过程管理
二、 目标沟通的方法与要领
三、 目标管理中的横向沟通
四、 工作计划与目标管理过程监控
五、 绩效管理结果的应用
五、 绩效诊断与员工绩效反馈
六、 绩效管理法律风险规避
经验分享:某地产开发企业高级管理者绩效合同
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