在企业各项管理中，人才管理无疑是最难的管理内容之一。在现代企业管理中，作为企业核心资源的人才，经常面临着人才不适用，适用的不好找，好找的不能干，能干的留不住，留住的不好用等。如何提升企业的人才管理效率，以合适、稳定的人才帮助企业发展？本课程从企业选人、育人、用人、留人等角度，借鉴成功企业的人才管理方法，帮助学员掌握人才选拔、培育、使用、留用中的方法与技巧。

**单元 夺才之战
课程导入：曾国藩八字诀：广揽、慎用、勤教、严绳
人力资源管理面临的五大挑战
企业快速发展与人才短缺的挑战
高收入、高期望、高流失的挑战
稀缺人才与对手高薪抢才的挑战
显性培训投入与隐性回报的挑战
升职与降职、加薪与减薪的挑战
人力资源部如何与直线部门“协同作战”？
企业人力资源管理模式的转变

第二单元 识才之眼
招聘工作面临的四大难题
薪水对候选人缺乏吸引力如何招聘？
稀缺人才的紧急需求如何满足？
如何掌握求职者稳定性、潜力等隐性特征？
如何开展有效的人才测评？
招聘工作的准备
招聘常见的三大失误分析
招聘面试的重点与难点分析
人才的冰山模型
不同岗位面试维度的设定
如何发现简历中的疑点？
如何进行人才甄选？
漏斗式提问法的运用
面试官如何提问和追问？
如何识别求职者的真言与谎言？
如何进行结构化面试设计？
面试问题结构化
招聘维度结构化
评分标准结构化
面试考官结构化
面试程序结构化
练习:结构化面试设计
八种常见的面试提问法及应用

第三单元 育才之法
案例：这样做培训为什么没效果？
如何开展培训需求分析？
需求分析中的重点与难点
培训需求分析的四种常用方法
制订年度培训计划6步骤
制定培训预算的四种方法
培训如何羸得领导的资金支持？
培训实施中可能面临的难题
“培训计划没有变化快”怎么办？
培训如何面对其他部门的“软抵抗”？
80/90后员工“厌学”怎么办？
如何将培训纳入管理者绩效考核指标？
如何寻找合适的讲师？
如何选择合适的内部讲师？
如何提升内部讲师的积极性？
如何提升内部讲师的授课水平？
外部讲师的来源与选择
培训的应用与效果评估
柯氏“四级评估模型”
菲力普斯“培训投资回报”理论
531培训成果转化与应用
培训评估中常见的误区
如何让员工将学习成果应用于工作？
练习：如何做培训效果评估？

第四单元 用人之胆
案例：力帆集团的用人理念
如何看待“用人不疑、疑人不用”？
如何使用员工的长处？
巧用“难缠”的员工
案例：IBM的“容才之量”
练习：如何使用五位员工？
分槽喂马：柳传志用人之道
从人性的假设看企业用人
现代企业需要的用人观
不拘一格，机会均等
高效用人，节约用人
人尽其才，才尽其用
不搞歧视，没有偏见
能上能下，能屈能伸
内部流动，轮岗竞争
单元小结：企业用人“六大法则”

第五单元 惜才之心
视频分享：新员工是如何流失的？
角色扮演：离职面谈
员工流失的原因分析
内部因素VS外部因素
个人因素VS企业因素
物质因素VS非物质因素
如何应对核心员工的加薪要求？
人才流失的非物质因素
个人缺乏成就感
制度缺乏公平性
内部晋升被封顶
管理方式引发不满
内部人际关系复杂
员工对工作缺乏兴趣
企业文化缺少员工认同
部分知名企业的留才观
员工流动的二维模型
案例：西门子如何留人？
企业留人的四重战术
企业留人的“十六字方针”
防范核心员工流失的9条措施
企业留人中的艺术
正向“留人”三步曲
反向“留人”三步曲
课程总结与答疑