通过本课程的学习，你将 对销售业务各个阶段系统全面的了解 掌握销售活动的目标与计划的制定、实施、控制 精确的进行客户分析、选择、维护，全面提高销售效率与质量

 一．客户经理角色认知

销售活动分析（命中率、覆盖率、成交率）

客户经理的角色定位

客户经理工作内容分析

客户经理的业绩来源

影响业绩的主要因素

RAC模型（result-activity-competent）


二．基于销售平台的活动量管理

销售平台的概念

销售平台的原理（市场平台、工作平台、购买平台）

销售平台的分析

市场平台之销售目标的制定

市场平台之目标客户的选择

工作平台之战术选择

工作平台之控制点的设计

工作平台之交叉销售

购买平台之老客户的维护

购买平台之二次开发

行动计划