2 11年-台湾刘成熙老师-精品课程-招聘与面试操作实务技巧主讲：台湾刘成熙老师 课程目标： 建立正确甄选与用人理念 如何构建优质的招聘体系 掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计划 有效的甄选面谈技巧与工具应用 学习如何评鉴应征人员的方法 探讨避免错误晋用决策的方法 面试实战的技巧 名企招聘及面试系统与案例分享 授课时数：2天12小时推荐讲师：台湾刘成熙

**单元：建立对招聘工作的正确认识

1. 重新看待人力资源

2. 对系统招聘流程的分析

3. 如何做好部门人力规划

4. 基于胜任力的招聘需求分析

5. 招聘途径的选择

6. 甄选思想与鉴人之术评析


講授法

案例研討

互動問答



第二单元:构建卓越的招聘体系

1. 制定招聘战略（配合人力资源战略）

2. 招聘体系的基本流程、策略选择

3. 招聘面试题库的建立，及测评体系建立

4. 招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程

5. 招聘体系的渠道分析和选择与特色

6. 招聘体系成功的关键因素

7. 招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认

8. 招聘体系面试种类体系的建立

9. 招聘体系录用决策体系建立



講授法

案例研討

小組討論

實務演練


第三单元:人才甄选实务程序及准备技巧

1. 招募管道选择与创意征才术

2. 招聘人事广告设计原则

3. 工作申请表格的设计与运用

4. 工作分析与人才征选的关系

5. 人格特质与各职位工作适任分析

6. 履历表中作假常见的部分

7. 审视履历表的技巧

8. 结构式问题类型的设计与范例


講授法

案例研討

小組討論

實務演練



第四单元:四. 人才素质测评的应用

1. 素质模型的基本应用 － 能力测评

2. 素质模型在能力测评中的应用案例分析

3. 能力测评的技术和工具综述

4. 能力测评技术和工具分类－ 测评中心技术

5. 多角度反馈技术

6. 行为事件访谈技术

7. 能力测评组合技

提供目前企业招聘相关职位人员能力要求描述与定义，作为案例）




讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表



第五单元:如何进行有效的人才测评方法？（后面重点讲操作）

1. MBTI（职业性格）兴趣爱好测试

2. PI工作适应性测试

3. 无领导小组讨论

4. 公文筐作业

5. 情景模拟

6. 结构化面试模型(演练)


讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表


第六单元:結構化面談計畫

1. 面谈的意义与功能

2. 面谈的设计

3. 趋势：以职能为基础(Competency-based)的人力资源管理

4. 职能的观念

5. 职能模式的架构—管理职能、核心职能与

6. 专业职能

7. 面谈在选才过程中的重要性

8. 面谈类型及优缺点比较

9. 结构化面试

1
. 非结构化面试

11. 面谈前的准备工作




講授法

案例研討

小組討論

實務演練




第七单元：面试实战技巧

1. 结构化与非结构化面谈技巧（实战演练）

结构化面试与非结构面试技巧区别

以职能为基础之结构化面谈MODEL

如何搜集职能相关结构化面谈题目

发问的技巧

面谈发问的技巧：可以问的问题

面谈发问的技巧：不可以问的问题

倾听的技巧

面谈关键技巧与原则

如何开始面谈

面谈的主题

如何结束面谈

面谈应避免的偏误

面谈常见缺失与避免偏见方法

面谈的禁忌

对有/无工作经验应征者的面谈话题

2. 行为描述面试法的操作技巧（实战演练）

怎样制作行为描述的问卷？

怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？

如何观察应聘者的性格特点及其潜能？

面试中非语言信息的获得与分析

应聘者对企业文化的融入程度

如何推进面试深度？

怎样区分“事实”和“谎言”

STAR模型的运用

3. 无领导小组讨论技巧（实战演练）

4. 情景模拟测试技巧（实战演练）

给出一个特定的情景，测试面试者的处理问题的水平（案例）




结语 Q&A