1、让您拥有世界销售冠军的成功特质和观念 2、让您学会运用沟通产生绩效，而非推销 3、让您的客户快速进入巅峰购买状态 4、让您消除客户购买过程中的抗拒 5、让您可敏锐地观察出客户的购买信号 6、让您倍增成交比例及收入 7、让您学会打造一个以客为尊的企业 8、让您学会让顾客忠诚的持续购买您的产品 9、让您在学会成交前的异议解除、说服、报价、见证、拒绝、让步、成交技巧 1 、让您学会让客户成为王牌销售员的转介绍策略 11、让您学会如何使顾客达到1 %的满意度，并且让他为您大量宣传 12、现在，你有机会

天龙八部**部：冠军具备的八大特质

1、抱着帮助别人的态度

2、不找退路的习惯

3、没有借口的理由

4、持续学习的精神

5、熟悉专业的习惯

6、坚信过去不等于未来

7、咬住不放的意力

8、永不放弃的观念



天龙八部第二部：冠军的超级沟通技巧

1、客户永远是对的，不对的是自己做得不够好

A、做顾客喜欢的人——让顾客喜欢你的“十字诀”

B、让顾客爱上你——顾客爱上你的“四字经”

2、时时刻刻不忘客 方方面面为客想

A、创造被别人利用的价值

B、三七沟通法则

3、精思细密，无孔不入

A、打破常规语言交流

B、建立信赖

C、问话秘籍



天龙八部第三部：高效倾听的五大原则

1、专注原则

2、不可原则

3、回应原则

4、重复原则

5、分享原则



天龙八部第四部：调整情绪的六大法则

1、癞蛤蟆发泄法

2、矿泉水调整法

3、摇钱树培养法

4、青蛙精神法

5、掏金子法

6、精神力量法



天龙八部第五部：自信提升的N个技巧

1、我可以说服任何人

2、没有我说服不了的顾客，只是我对他了解不够

3、只要放下我的面子，顾客不会拒绝我

4、我是世界上受欢迎的人

5、我是棒的



天龙八部第六部：顺利成交的五条件

1、FABE销售法则

2、见证技巧

3、报价技巧

4、让步技巧

5、成交技巧



天龙八部第七部：快速成交的八大方法

1、“是的”成交法

2、有效选择式成交法

3、抓住习惯成交法

4、假设成交法

5、视觉成交法

6、提示引导法

7、富兰克林成交法

8、故事成交法



天龙八部第八部：冠军成交后的八个秘密

1、感谢客户

2、问候客户

3、为客户服务

4、引发转介绍

5、回馈客户

6、做好客户管理

7、自我评估

8、总结反省