此培训使学员们领悟到:六西格玛的作用、 基本概念，实施方法(六西格玛路径图和 DMAIC过程)、组织准备、实施指导原则及 诸多六西格玛哲理。从实践经验视角，你 可以体验来自实践的见识、观点，评论， 案例及事例。

 **部分 六西格玛实施概述

第1讲 可实现持续成功的一项有效战略

1.1 关于六西格玛的成功故事

1.2 六西格玛的裨益

1.3 六西格玛工具和主题

1.4 立足点

第2讲 六西格玛系统的基本概念

2.1 企业领导职能的六西格玛观

2.2 六西格玛测量的介绍

2.3 六西格玛改进和管理战略

2.4 六西格玛组织的定义

第3讲 为什么全面质量管理失败而六西格


玛却获得成功

第4讲 在服务和制造中应用六西格玛

4.1 制造职能的变化

4.2 服务过程的机遇和现实

4.3 在服务中实施六西格玛

4.4 制造中的挑战

4.5 要使六西格玛更好地为你服务

第5讲 六西格玛路径图

5.1 六西格玛路径图的优点

5.2 六西格玛路径图的步骤

5.3 要点回顾

分析：六西格玛培训案例！

解析：六西格玛内训案例!

案例：六西格玛课程案例分析！

第二部分 为你的组织准备和调整六西格玛

第6讲 确认六西格玛目前对组织的适用性

6.1 评估六西格玛的准备工作

6.2 从成本／收益角度看六西格玛

第7讲 从哪里和如何开始六西格玛努力

第9讲 黑带及其他主要角色的准备

第11讲 取得改进成功的关键：正确选择六


西格玛项目

讨论：六西格玛经典案例讨论!

分组：六西格玛培训案例学习指南

分析：六西格玛学习中的八大陷阱！



第三部分 实施六西格玛：路径图和工具

第12讲 确认核心过程和关键顾客(路径图


步骤1)

第13讲 界定顾客需要(路径图步骤2)。

第14讲 测量当前绩效(路径图步骤3)

第15讲 六西格玛过程改进(路径图步骤4a)

第16讲 六西格玛过程设计／再设计(路径


图步骤4b)

第17讲 扩展和整合六西格玛系统(路径图


步骤5)

第18讲 高级六西格玛工具概述


六西格玛培训总结